Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2021



PYTANIE NR 14.
Którą czynność powinien w pierwszej kolejności wykonać recepcjonista, dokonując na prośbę gościa rezerwacji wstępnej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista, dokonując rezerwacji wstępnej na prośbę gościa, powinien w pierwszej kolejności zarezerwować pokój zgodnie z życzeniem gościa. Jest to podstawowa czynność, która odpowiada na bezpośrednią prośbę klienta i umożliwia dalsze procedury rezerwacyjne. Pozostałe odpowiedzi, takie jak prośba o skan dowodu osobistego czy numer karty kredytowej, mogą być wymagane później w procesie rezerwacji, ale nie są pierwszym krokiem.



📡 Brak połączenia internetowego