KWALIFIKACJA EKA6 - CZERWIEC 2020

Działania promocyjne można podzielić na różne instrumenty komunikacji marketingowej. W opisanej sytuacji przedsiębiorca zaprasza przedstawicieli branży (czyli interesariuszy) na seminarium, aby przedstawić osiągnięcia i innowacyjne rozwiązania. Taki cel ma przede wszystkim charakter informacyjny i wizerunkowy: firma chce zaprezentować kompetencje, zwiększyć zaufanie, budować reputację oraz rozwijać relacje z otoczeniem rynkowym. To odpowiada narzędziu public relations, w którym ważna jest długofalowa komunikacja, wiarygodność przekazu i utrzymywanie relacji.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

• Sponsoring polega na wspieraniu (najczęściej finansowym lub rzeczowym) zewnętrznego wydarzenia, osoby lub instytucji w zamian za określone korzyści wizerunkowe/ekspozycję. W pytaniu firma jest organizatorem spotkania i prezentuje własne osiągnięcia, a nie sponsoruje cudzej inicjatywy.
• Sprzedaż osobista to bezpośredni kontakt przedstawiciela handlowego z klientem, którego istotą jest rozpoznanie potrzeb, przedstawienie oferty i doprowadzenie do zakupu (negocjacje, finalizacja). Seminarium informacyjne dla branży może wspierać sprzedaż pośrednio, ale opis nie wskazuje na rozmowy handlowe i domykanie transakcji jako główny cel.
• Promocja sprzedaży obejmuje krótkookresowe bodźce zakupowe (np. rabaty, kupony, gratisy, konkursy sprzedażowe), które mają szybko zwiększyć sprzedaż. W treści nie ma zachęt cenowych ani mechanizmów natychmiastowego wsparcia sprzedaży.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pojawiają się działania typu konferencja, seminarium, prezentacja osiągnięć, komunikaty dla branży czy budowanie reputacji, najczęściej chodzi o public relations. Gdy pojawiają się rabaty/bonusy – zwykle jest to promocja sprzedaży, a gdy rozmowa "jeden na jeden" prowadząca do transakcji – sprzedaż osobista.