Opis sytuacji wskazuje na przekaz wysłany pocztą elektroniczną do wybranych klientów, dodatkowo z elementem zachęty zakupowej (bon rabatowy). Taki schemat jest typowy dla marketingu bezpośredniego, gdzie firma komunikuje się bez pośredników z określoną grupą odbiorców, aby budować relację i wywołać reakcję (np. zakup, powrót do sklepu). Dlatego właściwą formą promocji jest "Mailing", rozumiany jako zorganizowana wysyłka komunikatów do bazy adresowej.
Odpowiedź "Lobbing" nie pasuje, ponieważ lobbing polega na wywieraniu wpływu na procesy decyzyjne (np. regulacyjne) poprzez kontakty z decydentami, a nie na przesyłaniu rabatów klientom w celu sprzedażowym.
Odpowiedź "Publicity" jest błędna, bo publicity dotyczy uzyskania rozgłosu/informacji o firmie w przestrzeni publicznej (najczęściej poprzez media i zainteresowanie opinii publicznej). W pytaniu nie ma elementu działań medialnych ani budowania rozgłosu – jest bezpośrednia, celowana wiadomość do klientów.
Odpowiedź "Sponsoring" również nie pasuje: sponsoring oznacza wspieranie (zwykle finansowe lub rzeczowe) wydarzeń, organizacji czy osób w zamian za ekspozycję marki. Wysyłka życzeń z bonem rabatowym nie jest świadczeniem sponsora na rzecz podmiotu sponsorowanego, tylko ofertą kierowaną do klienta.
Wskazówka egzaminacyjna: w takich pytaniach kluczowe są dwie przesłanki: kanał (e-mail, list, SMS) oraz dobór odbiorców ("wybrani klienci"). Jeśli przekaz jest celowany do bazy i ma wywołać reakcję, najczęściej chodzi o mailing/e-mailing lub inną formę marketingu bezpośredniego.
