W doborze formy sprzedaży liczy się przede wszystkim charakter asortymentu oraz potrzeby informacyjne klienta. W niewielkim sklepie ze sprzętem komputerowym sprzedaje się produkty, które często wymagają:
Dlatego właściwa jest odpowiedź: "Tradycyjną z rozwiniętą obsługą." Oznacza to, że sprzedaż opiera się na kontakcie klient–sprzedawca, a obsługa nie ogranicza się do przyjęcia zapłaty, tylko obejmuje doradztwo, prezentację i pomoc w wyborze.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują najlepiej?
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się asortyment złożony lub wymagający wyjaśnień, zwykle najlepsza jest forma, w której sprzedawca pełni rolę doradcy i aktywnie wspiera decyzję klienta.
To pytanie poprawnie rozwiązuje 62% zdających egzamin. średnie
W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że sprzęt komputerowy jest asortymentem specjalistycznym, przy którym klient często potrzebuje doradztwa (dobór parametrów, kompatybilność, gwarancja).
Źródła:
Materiały:
Sprawdź odpowiedź
