KWALIFIKACJA INF1 - CZERWIEC 2018

PYTANIE NR 40.
Która usługa w sieci ISDN umożliwia informowanie abonenta o oczekującym połączeniu i możliwość jego przyjęcia po uprzednim zawieszeniu lub zakończeniu poprzedniej rozmowy?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Call Waiting (CW) to usługa, która sygnalizuje abonentowi drugie, oczekujące połączenie w trakcie rozmowy i umożliwia jego odebranie po zakończeniu lub zawieszeniu bieżącej rozmowy. Pozostałe usługi dotyczą innych funkcji: kosztów połączeń (AOC), podadresowania (SUB) lub prezentacji/nadpisywania identyfikacji (CLIRO).

Pełne wyjaśnienie:

Opis w pytaniu wskazuje na sytuację, w której podczas trwającej rozmowy pojawia się drugie połączenie, a abonent ma zostać poinformowany o tym fakcie oraz otrzymać możliwość przyjęcia nowego połączenia po wcześniejszym zakończeniu albo czasowym zawieszeniu rozmowy bieżącej. Tę funkcję realizuje usługa Call Waiting (CW), znana w telefonii jako "połączenie oczekujące".

Dlaczego właśnie Call Waiting?

  • Kluczowym elementem jest sygnalizacja oczekującego połączenia (abonent dostaje informację, że ktoś dzwoni w trakcie rozmowy).
  • Drugim elementem jest kontrola połączeń przez abonenta: może zakończyć obecną rozmowę lub ją zawiesić (w zależności od usług/ustawień terminala) i następnie odebrać nowe połączenie.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu?

  • Advice of Charge (AOC) dotyczy informacji o kosztach/opłatach za połączenia. To inny obszar funkcjonalny (rozliczenia), a nie obsługa drugiego połączenia podczas rozmowy.
  • Subaddressing (SUB) odnosi się do przekazywania dodatkowego "podadresu" w sygnalizacji (np. w celu skierowania połączenia do konkretnej końcówki lub usługi w obrębie jednego numeru). Nie odpowiada za komunikat o oczekującym połączeniu.
  • Calling Line Identification Override (CLIRO) wiąże się z identyfikacją linii dzwoniącej i mechanizmami prezentacji/nadpisania identyfikacji w określonych warunkach. To temat identyfikacji numeru, a nie funkcja przełączania się na drugie połączenie.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się fraza typu "oczekujące połączenie" oraz możliwość reakcji w trakcie rozmowy (odebranie po zawieszeniu/zakończeniu), to najczęściej chodzi o CW. Usługi związane z kosztami (AOC) i adresowaniem (SUB) rozpoznasz po słowach-kluczach: opłata/koszt oraz adres/podadres.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Call Waiting (CW) to usługa, która informuje użytkownika o drugim połączeniu przychodzącym w trakcie trwającej rozmowy. Umożliwia podjęcie decyzji: zakończyć bieżącą rozmowę, przełączyć się na nowe połączenie lub je odrzucić (zależnie od konfiguracji). To klasyczna funkcja "połączenia oczekującego".
Szukaj sformułowań: "oczekujące połączenie", "informowanie o drugim połączeniu w trakcie rozmowy" oraz "możliwość przyjęcia po zawieszeniu lub zakończeniu poprzedniej rozmowy". Taki zestaw cech opisuje właśnie CW, a nie usługi rozliczeniowe (AOC) czy adresowe (SUB).
AOC wiąże się z informacją o kosztach połączeń (np. powiadamianie o naliczaniu opłat). Mechanizm dotyczy rozliczeń i taryfikacji, a nie obsługi drugiego połączenia. Jeśli w opisie nie ma mowy o kosztach, tylko o odebraniu drugiego połączenia, AOC będzie niepasujące.
SUB dotyczy przekazywania dodatkowej informacji adresowej (podadresu) razem z numerem. Stosuje się to do dokładniejszego kierowania połączeń lub identyfikacji końcówki/usługi po stronie abonenta. Nie opisuje zachowania "druga rozmowa w trakcie pierwszej", więc nie odpowiada funkcji połączenia oczekującego.
CLIRO odnosi się do identyfikacji linii wywołującej i sytuacji, w których identyfikacja może być prezentowana mimo ograniczeń. To obszar usług prezentacji/nadpisywania numeru (CLI), a nie mechanizm sygnalizacji i obsługi drugiego połączenia podczas rozmowy, więc nie jest odpowiedzią na opis CW.
Najczęściej użytkownik zgłasza, że w trakcie rozmowy nie słyszy sygnału o kolejnym połączeniu albo osoby dzwoniące mają od razu zajętość/pocztę. W praktyce sprawdza się wtedy konfigurację usług na terminalu lub w systemie operatora oraz ustawienia blokad usług dodatkowych.
Zasadniczo wtedy, gdy połączenie oczekujące jest sygnalizowane i abonent wykona akcję przełączenia: zakończy bieżącą rozmowę lub ją zawiesi (jeśli usługa/urządzenie to wspiera). Szczegóły zachowania zależą od urządzenia końcowego i konfiguracji usługi.
Najczęściej mylone są usługi o "technicznie brzmiących" skrótach, np. związane z identyfikacją numeru (rodzina CLI) lub rozliczeniami (AOC). Mechanizm błędu polega na kojarzeniu skrótu z telefonem ogólnie, zamiast dopasować go do opisu: "drugi dzwoni w trakcie rozmowy".
ISDN jest technologią starszą i w wielu sieciach zastąpioną przez rozwiązania IP, ale w edukacji i części zasobów (instrukcje, archiwa, starsze instalacje) nadal funkcjonują nazwy usług i skróty. Pytania sprawdzają rozumienie pojęć telefonicznych, które bywają przenoszone także do nowszych systemów.
Najlepiej łączyć skrót z jednym słowem-kluczem funkcji: CW = "oczekiwanie", AOC = "koszt", SUB = "podadres", CLIRO = "identyfikacja". Pomaga też tworzenie fiszek i rozwiązywanie testów tematycznych, aby skróty kojarzyły się z typowym opisem zadań egzaminacyjnych.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 40% zdających egzamin. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że call Waiting (CW) to usługa, która sygnalizuje abonentowi drugie, oczekujące połączenie w trakcie rozmowy i umożliwia jego odebranie po zakończeniu lub zawieszeniu bieżącej rozmowy.

Źródła:

  • Wikipedia: Call waiting — https://en.wikipedia.org/wiki/Call_waiting (dostęp: 2026-02-28)
  • Wikipedia: ISDN — https://en.wikipedia.org/wiki/Integrated_Services_Digital_Network (dostęp: 2026-02-28)
  • Wikipedia: Advice of charge — https://en.wikipedia.org/wiki/Advice_of_charge (dostęp: 2026-02-28)

Materiały:

  • Dokumentacja urządzeń abonenckich/terminali ISDN (instrukcje funkcji połączeń oczekujących)
  • Materiały szkoleniowe z usług dodatkowych w telefonii (CW, CLIP/CLIR, AOC, SUB)
  • Zalecenia/standardy opisujące usługi supplementary services w sieciach ISDN (dla utrwalenia definicji)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego