Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2023



PYTANIE NR 21.
Którą z czynności należy wykonać w pierwszej kolejności, przyjmując gościa do hotelu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pierwszym krokiem przyjmowania gościa do hotelu jest zidentyfikowanie osoby, co umożliwia dalsze procedury takie jak rejestracja czy przypisanie pokoju. Zapytanie o nazwisko lub numer rezerwacji pozwala na sprawdzenie, czy dla danej osoby istnieje rezerwacja i jest to standardowa procedura w większości hoteli. Pozostałe odpowiedzi są czynnościami, które następują po tej wstępnej identyfikacji.



📡 Brak połączenia internetowego