Jeśli w decyzji pojawia się odmowa, ograniczenie wniosku, rozstrzygnięcie konfliktu interesów, spór co do faktów albo odmienne stanowiska stron, uzasadnienie jest kluczowe. W takich sprawach strona musi wiedzieć, które argumenty uznano, które odrzucono i z jakich powodów, aby móc skutecznie się bronić.