KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2019 (test 2)

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Model DIPADA to schemat opisujący proces oddziaływania na klienta, który składa się z sześciu etapów: Definicji, Identyfikacji, Poznania, Akceptacji, Pragnienia i Akcji. Brakującym elementem jest "Próby", który powinien znajdować się pomiędzy etapami "Akceptacji" oraz "Pragnienia". To etap, na którym klient testuje produkt lub usługę, co jest niezbędne przed wyrobieniem sobie pragnienia posiadania produktu i przystąpieniem do działania, czyli zakupu.