Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN2 - STYCZEŃ 2016



PYTANIE NR 3.
Który rodzaj reklamy powinno zastosować przedsiębiorstwo, zamierzające przekonać odbiorców do zakupu produktu wprowadzanego na rynek poprzez przedstawienie podstawowych informacji oraz korzyści oferowanych klientom przez dany produkt?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklama informacyjna jest właściwa przy wprowadzaniu produktu na rynek, gdy celem jest przekazanie podstawowych danych o ofercie (cechy, zastosowanie, korzyści, dostępność). Reklama nakłaniająca służy silniejszej perswazji, przypominająca – podtrzymaniu pamięci, a wzmacniająca – utwierdzeniu po zakupie.

Pełne wyjaśnienie:

W opisanej sytuacji przedsiębiorstwo wprowadza produkt na rynek i chce przekonać odbiorców do zakupu poprzez przedstawienie podstawowych informacji oraz korzyści. To odpowiada celowi reklamy informacyjnej: budowaniu świadomości i wiedzy o nowej ofercie, wyjaśnianiu, czym jest produkt, jakie ma cechy, do czego służy i jakie przynosi korzyści klientowi.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Reklama nakłaniająca koncentruje się na perswazji i skłanianiu do wyboru danej marki (często przez wyróżniki, argumenty porównawcze, emocje). Nie jest to podstawowy typ reklamy, gdy główny akcent położono na dostarczenie elementarnych informacji o nowym produkcie.
  • Reklama przypominająca ma sens, gdy produkt jest już znany, a celem jest utrzymanie go w pamięci klienta (np. podtrzymanie popytu, sezonowość). Dla produktu dopiero wprowadzanego kluczowe jest najpierw wyjaśnienie, czym jest i co oferuje.
  • Reklama wzmacniająca służy utwierdzaniu nabywców po zakupie (zmniejszanie dysonansu pozakupowego, potwierdzanie słuszności wyboru). Nie odpowiada sytuacji, w której firma dopiero buduje podstawową wiedzę o produkcie przed zakupem.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się sformułowania typu "podstawowe informacje", "nowy produkt", "przedstawienie korzyści i cech" – najczęściej chodzi o reklamę informacyjną. Gdy nacisk jest na "wybierz nas", "jesteśmy lepsi" – częściej będzie to reklama nakłaniająca.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest reklama informacyjna i kiedy się ją stosuje?
Reklama informacyjna to przekaz, którego celem jest dostarczenie odbiorcom podstawowej wiedzy o produkcie lub usłudze: czym jest, jakie ma cechy, jakie korzyści daje i gdzie można go kupić. Najczęściej stosuje się ją przy wprowadzaniu nowości na rynek lub przy istotnych zmianach w ofercie.
Jak odróżnić reklamę informacyjną od nakłaniającej na egzaminie?
Patrz na cel komunikatu. Informacyjna mówi "co to jest i jakie ma korzyści", często tłumaczy zastosowanie i parametry. Nakłaniająca mówi "wybierz nas", wzmacnia przewagę marki i skłania do decyzji zakupowej, czasem wykorzystuje silniejszą perswazję i emocje.
Dlaczego przy nowym produkcie ważne są podstawowe informacje w reklamie?
Gdy produkt jest nowy, klienci mają wysoki poziom niepewności: nie znają zastosowań, korzyści ani sposobu użycia. Reklama informacyjna obniża ryzyko postrzegane, buduje zrozumienie oferty i ułatwia pierwszą decyzję zakupową, zanim firma zacznie intensywnie konkurować perswazją.
Co to jest reklama przypominająca i w jakich sytuacjach działa najlepiej?
Reklama przypominająca ma utrzymać produkt w świadomości odbiorców, gdy jest już znany. Sprawdza się na rynkach dojrzałych, przy produktach sezonowych i wtedy, gdy firma chce podtrzymać popyt (np. "pamiętaj o…"). Nie służy głównie do przedstawiania podstawowych informacji o nowości.
Co to jest reklama wzmacniająca i co ma wspólnego z zakupem?
Reklama wzmacniająca jest kierowana często do osób, które już kupiły lub prawie kupiły. Jej zadaniem jest utwierdzić klienta, że wybór był trafny, zmniejszyć wątpliwości po zakupie i budować lojalność. To inny etap niż reklama informacyjna, która najpierw tłumaczy ofertę nowego produktu.
Jakie elementy treści najczęściej zawiera reklama informacyjna?
Zwykle zawiera: nazwę i przeznaczenie produktu, kluczowe cechy (funkcje, parametry), najważniejsze korzyści dla klienta, sposób użycia, warianty/wersje, orientacyjną cenę lub promocję startową oraz informację o dostępności (gdzie i kiedy można kupić). Celem jest zrozumienie oferty.
Czy słowo "przekonać do zakupu" zawsze oznacza reklamę nakłaniającą?
Nie zawsze. W zadaniach egzaminacyjnych liczy się cały opis celu reklamy. Jeśli "przekonać" jest realizowane przez podanie podstawowych informacji i korzyści nowego produktu, chodzi o reklamę informacyjną. Nakłaniająca dominuje wtedy, gdy komunikat ma perswadować wybór marki, a nie wyjaśniać podstawy.
Jakie błędy najczęściej popełniają uczniowie przy typach reklamy?
Najczęstszy błąd to wybór "nakłaniającej", bo kojarzy się z zakupem, mimo że opis dotyczy przekazania informacji o nowości. Inny błąd to mylenie "przypominającej" z informacyjną, gdy w treści nie ma sygnałów dojrzałego produktu. Pomaga szukanie słów: "nowy", "podstawowe informacje".
Jak wykorzystać podział reklam w pracy technika handlowca?
Technik handlowiec może dobrać typ reklamy do celu sprzedażowego: informacyjną przy wdrożeniu nowości, nakłaniającą w walce konkurencyjnej, przypominającą do podtrzymania popytu, a wzmacniającą do budowania lojalności. Ułatwia to planowanie działań promocyjnych i briefowanie materiałów.
Kiedy w praktyce firma przechodzi z reklamy informacyjnej na nakłaniającą?
Zwykle wtedy, gdy rynek już "wie, co to jest" (świadomość i wiedza o produkcie są zbudowane), a konkurencja rośnie. Wtedy przekaz częściej porównuje, podkreśla przewagi, buduje preferencję marki i zachęca do wyboru konkretnej oferty. To częsty etap po fazie wprowadzenia produktu.
info

Około 68% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Reklama informacyjna jest właściwa przy wprowadzaniu produktu na rynek, gdy celem jest przekazanie podstawowych danych o ofercie (cechy, zastosowanie, korzyści, dostępność)."

Źródła:

  • Kotler, Keller, "Marketing Management" (rozdziały dotyczące promocji i celów reklamy) – źródło książkowe, wymaga dostępu do egzemplarza w celu weryfikacji stron

Materiały:

  • Podręczniki z podstaw marketingu (działy: promocja, reklama, cele reklamy)
  • Materiały edukacyjne dla technika handlowca z zakresu instrumentów promocji
  • Ćwiczenia: dopasowanie rodzaju reklamy do opisu sytuacji rynkowej (case studies)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego