Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - STYCZEŃ 2016 (test 2)



PYTANIE NR 5.
Który z systemów informatycznych jest stosowany do zarządzania relacjami z klientem?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
CRM (Customer Relationship Management) to system informatyczny, który służy do zarządzania relacjami z klientem, w tym gromadzeniu danych, analizie, planowaniu działań i interakcji z klientem.



📡 Brak połączenia internetowego