Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA MED13 - CZERWIEC 2014



PYTANIE NR 4.
Który z wymienionych czynników jest barierą komunikacyjną zewnętrzną?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Hałas jest barierą komunikacyjną zewnętrzną, bo pochodzi z otoczenia i fizycznie zakłóca odbiór przekazu (utrudnia słyszenie, koncentrację i rozumienie). Pozostałe propozycje dotyczą barier wewnętrznych: postaw i ocen (osądzanie, decydowanie) lub trudności językowych (blokada językowa).

Pełne wyjaśnienie:

Bariera komunikacyjna zewnętrzna to taka, która wynika z warunków środowiska, a nie z cech czy nastawienia osób rozmawiających. Typowym przykładem jest hałas: dźwięki tła, rozmowy innych osób, urządzenia, pogłos w pomieszczeniu. Taki czynnik działa jak "szum" – zniekształca sygnał i utrudnia prawidłowe usłyszenie lub zrozumienie komunikatu.

Odpowiedź "Hałas." jest więc poprawna, bo opisuje zakłócenie pochodzące spoza uczestników rozmowy i niezwiązane bezpośrednio z ich intencjami.

  • "Osądzanie." nie jest barierą zewnętrzną, tylko psychologiczną/relacyjną: oceniająca postawa wpływa na atmosferę, obronność rozmówcy i selektywne słuchanie.
  • "Blokada językowa." dotyczy kodu językowego (np. brak wspólnego języka, trudności w doborze słów, niezrozumiałe terminy). To bariera językowa/semantyczna, a nie środowiskowa.
  • "Decydowanie za innych." jest zachowaniem komunikacyjnym i przejawem braku partnerstwa; utrudnia dialog, ale wynika z postawy osoby mówiącej, więc zalicza się do barier wewnętrznych.

W praktyce terapeuty zajęciowego rozpoznanie barier zewnętrznych jest ważne, bo często najłatwiej je usunąć: przenieść rozmowę do cichszego miejsca, zamknąć drzwi, wyłączyć radio, ograniczyć liczbę bodźców. Dzięki temu poprawia się zrozumiałość instrukcji i poczucie bezpieczeństwa uczestnika terapii.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest bariera komunikacyjna zewnętrzna?
Bariera komunikacyjna zewnętrzna to przeszkoda pochodząca z otoczenia, która utrudnia przekaz lub odbiór informacji. Najczęściej są to czynniki fizyczne, np. hałas, pogłos, złe oświetlenie, zbyt duża odległość czy zakłócenia techniczne.
Dlaczego hałas zalicza się do barier zewnętrznych komunikacji?
Hałas jest zewnętrzny, bo nie wynika z postawy rozmówców, tylko z warunków środowiska. Zakłóca słyszenie, obniża koncentrację i zwiększa ryzyko błędnego zrozumienia instrukcji lub wypowiedzi, co w pracy terapeuty ma duże znaczenie.
Jakie są przykłady barier komunikacyjnych wewnętrznych?
Bariery wewnętrzne wynikają z osób komunikujących się, np. osądzanie, krytykowanie, decydowanie za innych, brak empatii, silne emocje, uprzedzenia czy brak uważnego słuchania. Nie są "w otoczeniu", tylko w sposobie myślenia i reagowania.
Co oznacza blokada językowa w komunikacji?
Blokada językowa to trudność w użyciu lub zrozumieniu kodu językowego. Może wynikać z braku wspólnego języka, niezrozumiałych pojęć, zbyt trudnego słownictwa albo problemów z mówieniem. To bariera językowa/semantyczna, nie środowiskowa.
Jak odróżnić barierę zewnętrzną od językowej na egzaminie?
Sprawdź źródło problemu: jeśli przeszkoda jest w otoczeniu (dźwięk, światło, odległość, sprzęt), to jest zewnętrzna. Jeśli dotyczy słów, znaczeń, języka lub terminów, to bariera językowa/semantyczna. Ta zasada zwykle wystarcza do poprawnego wyboru.
Czy osądzanie to bariera komunikacyjna i dlaczego?
Tak, osądzanie jest barierą, ale wewnętrzną/psychologiczną. Oceniający ton uruchamia mechanizmy obronne, obniża zaufanie i zniechęca do otwartości. W efekcie rozmówca może przestać mówić szczerze lub przestaje słuchać, co psuje współpracę terapeutyczną.
Jak hałas wpływa na terapię zajęciową w pracowni?
Hałas może utrudnić zrozumienie poleceń, zwiększyć stres i rozproszenie, a u osób wrażliwych sensorycznie wywołać przeciążenie. W praktyce oznacza to gorszą realizację zadań, więcej pomyłek i mniejszą skuteczność instruktażu, dlatego warto ograniczać bodźce tła.
Jakie działania zmniejszają bariery zewnętrzne w rozmowie z podopiecznym?
Pomaga wybór cichego miejsca, zamknięcie drzwi, wyłączenie źródeł dźwięku, ustawienie się bliżej rozmówcy, zapewnienie dobrego oświetlenia oraz ograniczenie "tła" (np. równoległych rozmów). To proste interwencje środowiskowe, które szybko poprawiają komunikację.
Kiedy bariera zewnętrzna bywa mylona z problemem pacjenta?
Dzieje się tak, gdy trudność w odpowiedzi przypisuje się od razu osobie (np. "nie rozumie", "nie słucha"), zamiast sprawdzić warunki: hałas, pogłos, tempo mówienia, odległość. To częsty błąd, bo środowisko jest "niewidzialne", dopóki nie zaczniemy go analizować.
Jak najlepiej uczyć się barier komunikacyjnych do egzaminu MED.13?
Stosuj prosty podział: zewnętrzne (środowisko), językowe (kod/znaczenie) i wewnętrzne (postawy, emocje, zachowania). Do każdej grupy zapamiętaj po 3–4 przykłady i ćwicz na krótkich scenkach z praktyki terapeuty zajęciowego.
info

Około 69% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że hałas jest barierą komunikacyjną zewnętrzną, bo pochodzi z otoczenia i fizycznie zakłóca odbiór przekazu (utrudnia słyszenie, koncentrację i rozumienie).

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Szum (teoria informacji)" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Szum_(teoria_informacji) (dostęp: 2026-02-27)
  • Wikipedia (PL): "Komunikacja interpersonalna" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Komunikacja_interpersonalna (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z komunikacji interpersonalnej w opiece i terapii
  • Podstawy psychologii (rozdziały o komunikacji i barierach w relacji pomocowej)
  • Ćwiczenia praktyczne: analiza przypadków zakłóceń komunikacji w środowisku pracy terapeuty
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego