KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2008

PYTANIE NR 17.
Który zestaw towarów może być w całości sprzedawany zarówno w formie tradycyjnej jak i nowoczesnej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W obu formach handlu (tradycyjnej i nowoczesnej) w całości sprzedaje się przede wszystkim towary przedpakowane lub niewymagające obsługi przy ladzie. Zestaw z wędlinami w opakowaniach hermetycznych, owocami, mlekiem, zabawkami i słodyczami paczkowanymi nie zawiera produktów do porcjowania, ważenia ani towarów o specjalnych warunkach sprzedaży.

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu sprawdzana jest praktyczna umiejętność rozróżnienia, które towary da się sprzedawać w całości zarówno w handlu tradycyjnym (często z obsługą sprzedawcy przy ladzie), jak i w handlu nowoczesnym (z dominacją samoobsługi).

Poprawny jest zestaw: "Wędliny w opakowaniach hermetycznych, owoce, mleko, zabawki, słodycze paczkowane." Są to towary, które typowo mogą być wystawione na półce lub w regale chłodniczym i kupowane bez konieczności wykonywania na miejscu czynności typu krojenie/porcjowanie na życzenie. Wędlina hermetycznie zapakowana jest produktem przedpakowanym, mleko i słodycze paczkowane również, a zabawki sprzedaje się standardowo jako gotowe sztuki. Owoce mogą być sprzedawane luzem lub pakowane, ale wciąż nie wymagają porcjowania "na zamówienie" jak wędlina z lady.

Pozostałe zestawy są błędne, bo zawierają towary wprowadzające wymóg obsługi lub szczególnych warunków:

  • "wędliny porcjowane na życzenie klienta" – wskazują sprzedaż przy ladzie (krojenie/ważenie), czyli element typowy dla form tradycyjnych; nie jest to towar sprzedawany "w całości" w samoobsłudze.
  • "ciasto na wagę" – sugeruje sprzedaż wymagającą ważenia i często obsługi personelu (porcjowanie, pakowanie), co nie spełnia warunku "w całości" w obu formach.
  • "żywe ryby" – wymagają specjalnej ekspozycji (np. zbiorników), obsługi oraz zapewnienia odpowiednich warunków; nie są standardowym towarem samoobsługowym i nie pasują do kryterium zestawu "w całości" dla obu form.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz w odpowiedzi słowa typu "na wagę", "porcjowane", "na życzenie" albo towary żywe, potraktuj to jako sygnał, że zestaw najpewniej odpada dla sprzedaży w pełnej samoobsłudze.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Handel tradycyjny to forma sprzedaży, w której dominuje obsługa sprzedawcy (np. przy ladzie). Klient zwykle prosi o towar, a sprzedawca go podaje, waży, pakuje lub porcjuje. Typowe są małe sklepy i stoiska, gdzie kontakt personelu z klientem jest kluczowy.
Handel nowoczesny to sprzedaż w sklepach, gdzie klient sam wybiera produkty z półek (np. supermarket, dyskont). Służy temu układ sali, koszyki/wózki i przewaga towarów przedpakowanych. Personel wspiera proces, ale nie obsługuje każdej transakcji "przy ladzie".
Najczęściej są to towary przedpakowane lub gotowe do wzięcia z półki: produkty w fabrycznych opakowaniach, artykuły przemysłowe, część nabiału czy słodyczy. W praktyce kluczowe jest, czy sprzedaż nie wymaga porcjowania, krojenia, ważenia lub specjalnej obsługi.
Sformułowanie "porcjowana na życzenie" oznacza, że sprzedawca musi wykonać usługę: krojenie, ważenie i pakowanie. To jest typowe dla sprzedaży przy ladzie, a nie dla sytuacji, gdy klient bierze gotowy produkt. Dlatego taki towar nie spełnia warunku "w całości" w obu formach.
W praktyce owoce często są samoobsługowe (klient wybiera luzem lub w opakowaniu), ale mogą też wymagać ważenia na wadze sklepowej. W pytaniach egzaminacyjnych owoce zwykle traktuje się jako towar możliwy do sprzedaży w obu formach, o ile zestaw nie zawiera produktów stricte "na życzenie".
Sprzedaż "na wagę" oznacza konieczność odmierzenia ilości, zważenia oraz zwykle zapakowania porcji. Często robi to pracownik lub odbywa się to w specjalnie zorganizowanym punkcie. Z tego powodu taki towar nie jest typowym przykładem sprzedaży "w całości" w obu formach handlu.
Sprzedaż żywych ryb wymaga specjalnych warunków (np. zbiorniki, kontrola parametrów, bezpieczeństwo i obsługa). Nawet jeśli występuje w niektórych sklepach, nie jest to standardowa sprzedaż samoobsługowa "z półki". W zadaniach egzaminacyjnych to typowy "sygnał", że odpowiedź jest nieprawidłowa.
Do towarów przedpakowanych zalicza się m.in. nabiał w opakowaniach, słodycze paczkowane, napoje butelkowane, część wędlin w opakowaniach hermetycznych, kosmetyki i chemię gospodarczą. Wspólną cechą jest to, że klient może je wybrać samodzielnie bez obsługi przy ladzie.
Najczęstszy błąd to ignorowanie słów-kluczy typu "na wagę", "na życzenie", "porcjowane". Uczniowie wybierają zestaw "na intuicję", bo widzą popularne produkty (mleko, owoce), zamiast sprawdzić, czy w zestawie nie ma pozycji wymagającej obsługi lub specjalnych warunków.
Ułóż listę cech: samoobsługa (towary przedpakowane, regały, chłodnie) vs obsługa przy ladzie (ważenie, krojenie, porcjowanie). Trenuj na przykładach asortymentu: wędlina pakowana vs wędlina na życzenie, słodycze paczkowane vs ciasto na wagę.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 47% zdających egzamin. trudne

Według specjalistów z branży: "W obu formach handlu (tradycyjnej i nowoczesnej) w całości sprzedaje się przede wszystkim towary przedpakowane lub niewymagające obsługi przy ladzie."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty szkolne z zakresu organizacji handlu detalicznego dla zawodu sprzedawca
  • Materiały dydaktyczne z towaroznawstwa (podział towarów: przedpakowane, na wagę, wymagające porcjowania)
  • Notatki/diagramy porównujące cechy sklepu tradycyjnego i samoobsługowego (formaty nowoczesne)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego