Zwrot z inwestycji (ROI) w reklamie jest wskaźnikiem finansowym. Aby porównać ROI między mediami, trzeba znać co najmniej dwie grupy informacji:
- koszt inwestycji w danym medium (np. koszt emisji spotów TV, koszt kampanii online, koszt emisji w radiu),
- wartość uzyskanego rezultatu (np. przychód ze sprzedaży, marża, liczba i wartość konwersji, zysk przypisany do kampanii).
W przedstawionej tabeli mamy jedynie dane o liczbie wyświetleń (dla TV/Internetu/Radia) oraz liczbie kliknięć (tylko dla Internetu). Są to metryki mediowe, które opisują zasięg lub reakcję użytkowników, ale same w sobie nie mówią, ile kampania kosztowała ani ile zarobiła.
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "Nie można tego stwierdzić na podstawie dostępnych danych." Nawet jeśli Internet ma najwięcej kliknięć, nie oznacza to automatycznie najwyższego ROI: kampania online mogła być bardzo droga lub generować niską wartość sprzedaży. Podobnie TV i radio nie mają w danych kliknięć, ale mogły generować sprzedaż offline lub budować popyt w sposób trudniejszy do zmierzenia kliknięciem.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- Telewizja – sama liczba wyświetleń nie mówi o koszcie emisji ani o przychodzie; nie da się wyliczyć ROI.
- Internet – kliknięcia są tylko wskaźnikiem pośrednim; bez kosztu kliknięcia/kampanii i bez wartości konwersji/przychodu nie da się wskazać ROI.
- Radio – analogicznie, brak danych o kosztach i efektach finansowych uniemożliwia ocenę ROI.
W praktyce, aby odpowiedzieć na takie pytanie, należałoby uzupełnić dane np. o koszt kampanii w każdym medium oraz o przychód (lub liczbę konwersji i ich wartość) przypisaną do każdego kanału.
