KWALIFIKACJA HGT3 - PAŹDZIERNIK 2016

PYTANIE NR 31.
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ którą z podanych grup usług dodatkowych powinno świadczyć schronisko.
Ilustracja przedstawia tabelę z wymaganiami dotyczącymi wyposażenia oraz zakresu świadczonych usług dla schroniska.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Z tabeli wymagań dla schronisk wynika, że obiekt ma zapewniać m.in. przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych (usługi depozytowe) oraz możliwość suszenia odzieży we wskazanym miejscu. Pozostałe propozycje obejmują typowe usługi hotelowe (np. budzenie, korespondencja), które nie wynikają z tabeli.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu trzeba odczytać dane z tabeli "Wymagania co do wyposażenia oraz zakresu świadczonych usług dla schronisk" i wskazać grupę usług, które schronisko powinno zapewnić. W tabeli w części dotyczącej recepcji oraz innych usług pojawiają się konkretne pozycje, które jednoznacznie wskazują wymagany zakres świadczeń.

Poprawna jest odpowiedź: "Depozytowe, możliwość suszenia odzieży we wskazanym miejscu." Zgodnie z tabelą schronisko ma zapewniać przechowywanie pieniędzy, przedmiotów wartościowych, bagażu i sprzętu turystycznego (czyli usługi depozytowe) oraz ma umożliwiać suszenie odzieży w wyznaczonym miejscu. Są to usługi szczególnie ważne w schroniskach (np. górskich), gdzie goście przychodzą z mokrą odzieżą i sprzętem.

Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, bo zawierają usługi, które są typowe dla hoteli lub mogą występować fakultatywnie, ale nie wynikają z tabeli wymagań:

  • "Doręczanie korespondencji, wypożyczenie żelazka." – to przykłady usług częściej kojarzonych z hotelem; nie są wskazane w tabeli jako wymagane dla schroniska.
  • "Budzenie, możliwość naprawy sprzętu turystycznego." – tabela przewiduje stanowisko do drobnych napraw sprzętu turystycznego, ale "budzenie" nie jest w niej wymienione; zestaw zawiera więc element niezgodny z danymi.
  • "Parkingowe, informację turystyczną." – takie usługi mogą być oferowane, ale w tabeli nie są wskazane jako obowiązkowe wymagania dla schroniska, dlatego nie stanowią poprawnej grupy usług wymaganych.

Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach "na podstawie tabeli" kluczowe jest dopasowanie odpowiedzi do dokładnych sformułowań z tabeli, a nie do intuicji, jak "zwykle" działa obiekt noclegowy.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Usługi depozytowe to zapewnienie gościom bezpiecznego miejsca do przechowania pieniędzy, przedmiotów wartościowych, bagażu lub sprzętu turystycznego. W praktyce może to być sejf, zamykana szafa lub depozyt prowadzony przez obsługę, wydawany za pokwitowaniem.
Najpierw znajdź w tabeli sekcję dotyczącą usług (np. recepcja, inne usługi), potem odszukaj słowa kluczowe z odpowiedzi (np. "przechowywanie", "suszenie"). Dopiero na końcu porównaj, czy zestaw w odpowiedzi nie zawiera elementu, którego w tabeli nie ma.
W schroniskach (zwłaszcza na szlakach) goście często przychodzą w mokrej odzieży po wędrówce. Wymóg suszenia odzieży we wskazanym miejscu zwiększa bezpieczeństwo i komfort pobytu oraz pomaga utrzymać porządek w pokojach i częściach wspólnych.
Nie wynika to z tabeli minimalnych wymagań dla schronisk w tym zadaniu. "Budzenie" to usługa typowa dla hoteli, a w schronisku może się pojawić tylko jako dodatkowa, fakultatywna oferta. Na egzaminie decyduje to, co jest zapisane w tabeli.
W praktyce taka usługa bywa kojarzona z hotelami i recepcją o rozbudowanych funkcjach. W tabeli wymagań dla schronisk w tym zadaniu nie wskazano doręczania korespondencji jako obowiązkowej usługi, dlatego nie należy jej wybierać jako wymaganej.
Najczęściej spotkasz depozyt na wartościowe rzeczy i sprzęt, miejsce do suszenia odzieży oraz możliwość drobnych napraw sprzętu turystycznego (np. stanowisko z narzędziami). Te usługi odpowiadają specyfice turystyki pieszej i warunkom pogodowym.
To wydzielone miejsce (np. kącik/warsztat) z podstawowymi narzędziami, które pozwala wykonać proste naprawy, jak dokręcenie elementów, drobne regulacje czy czyszczenie sprzętu. Nie chodzi o pełny serwis, tylko o podstawową pomoc dla turystów.
W tabeli wymagań dla schronisk w tym zadaniu nie ma obowiązku świadczenia usług parkingowych. Schronisko może mieć parking lub miejsce postojowe, ale na egzaminie należy kierować się zapisami tabeli, a nie założeniem, że każdy obiekt noclegowy ma parking.
Skup się na tym, że schronisko ma uproszczony standard i usługi związane z turystyką: depozyt, suszenie, drobne naprawy. Usługi "recepcyjne" znane z hoteli (budzenie, korespondencja, żelazko na życzenie) nie są automatycznie wymagane, jeśli nie ma ich w tabeli.
Najczęstszy błąd to odpowiadanie "z pamięci" lub intuicyjnie zamiast sprawdzenia tabeli. Drugi błąd to wybór zestawu, w którym jeden element pasuje do tabeli, a drugi już nie. Dlatego zawsze weryfikuj oba składniki odpowiedzi.
info

Statystycznie 44% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "Z tabeli wymagań dla schronisk wynika, że obiekt ma zapewniać m.in. przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych (usługi depozytowe) oraz możliwość suszenia odzieży we wskazanym miejscu."

Źródła:

  • Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie, tekst jednolity Dz.U. 2017 poz. 2166, Załącznik nr 2
  • Opis tabeli z ilustracji zadania (zweryfikowany analizą obrazu): "WYMAGANIA… DLA SCHRONISK", pozycje m.in. o usługach depozytowych i suszeniu odzieży

Materiały:

  • Tekst rozporządzenia dotyczącego obiektów hotelarskich (część o schroniskach, załączniki z wymaganiami)
  • Notatki z zajęć: klasyfikacja obiektów i przykłady usług dla schronisk vs hoteli
  • Ćwiczenia z arkuszy egzaminacyjnych: interpretacja tabel, wykazów i załączników

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego