Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA EKA8 - CZERWIEC 2018



PYTANIE NR 17.
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, ile wynosi wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania.
Ilustracja przedstawia tabelę dotyczącą wskaźników czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik czasu przebiegu dla doręczenia "następnego dnia po dniu nadania" oblicza się jako udział przesyłek spełniających warunek D+1 w całkowitej liczbie przesyłek uwzględnionych w tabeli, a następnie przelicza na procent.
Po wykonaniu tego działania otrzymuje się wynik 82%.

Pełne wyjaśnienie:

Wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania dotyczy standardu D+1, czyli sytuacji, gdy przesyłka została doręczona w dzień następujący po dniu jej nadania.

Aby poprawnie wyznaczyć wskaźnik na podstawie tabeli, trzeba:

  1. Wybrać właściwą grupę: przesyłki listowe priorytetowe (nie ekonomiczne i nie inny rodzaj przesyłek).
  2. Ustalić licznik: liczbę przesyłek doręczonych w D+1 (wprost wskazaną w tabeli albo możliwą do odczytu z odpowiedniej kolumny).
  3. Ustalić mianownik: całkowitą liczbę przesyłek, do których odnosi się wskaźnik (zwykle suma przesyłek z danego zestawienia). Kluczowe jest, by mianownik był zgodny z nagłówkiem tabeli.
  4. Wykonać obliczenie: wskaźnik = (licznik / mianownik) × 100% i odpowiednio zaokrąglić wynik.

Odpowiedź "82%" jest poprawna, bo odpowiada udziałowi przesyłek priorytetowych doręczonych w D+1 wyliczonemu z danych tabelarycznych.

Pozostałe wartości procentowe są typowymi wynikami błędów:

  • "85%" może wynikać z odczytu niewłaściwego wiersza lub z przyjęcia innego mianownika.
  • "90%" często pojawia się po pominięciu części danych (np. nieuwzględnieniu określonej kategorii w mianowniku).
  • "94%" bywa skutkiem wzięcia z tabeli wartości dla innego standardu czasu (np. D+2) lub dla innego rodzaju przesyłki.

Na egzaminie zawsze najpierw sprawdź nagłówki tabeli i upewnij się, że liczysz dokładnie "następnego dnia po dniu nadania", a nie "do następnego dnia włącznie" lub inny przedział.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza "doręczone następnego dnia po dniu nadania" w przesyłkach priorytetowych?
To standard D+1: przesyłka jest nadana w dniu D, a doręczenie następuje w kolejnym dniu kalendarzowym/roboczym zgodnie z definicją używaną w tabeli zadania. Na egzaminie trzeba trzymać się dokładnie tego, jak D+1 zostało zestawione w danych.
Jak obliczyć wskaźnik czasu przebiegu z tabeli w procentach?
Najpierw wybierz licznik (liczbę przesyłek spełniających warunek, np. D+1), potem mianownik (łączną liczbę przesyłek, do których odnosi się wskaźnik). Następnie policz (licznik/mianownik)×100% i zaokrąglij zgodnie z poleceniem lub praktyką arkusza.
Dlaczego tak ważne jest dobranie właściwego mianownika w tym zadaniu?
Bo w tabelach mogą występować różne sumy: liczba nadanych, doręczonych ogółem albo liczba przesyłek objętych pomiarem. Zły mianownik daje pozornie "sensowny" procent, ale nie będzie to wskaźnik z polecenia. Zawsze sprawdzaj, do czego odnosi się kolumna "razem".
Jakie błędy najczęściej robi się przy wyznaczaniu wskaźnika D+1?
Najczęstsze to: odczyt z niewłaściwego wiersza (inny rodzaj przesyłki), pomylenie kolumn D+1 i D+2, użycie liczby nadanych zamiast liczby objętych pomiarem, oraz zbyt wczesne zaokrąglenie. Pomaga zapisanie sobie ułamka przed liczeniem procentu.
Czy w takim zadaniu wynik zawsze trzeba zaokrąglać do całych procentów?
Nie zawsze, ale w wielu arkuszach odpowiedzi są podane jako liczby całkowite w %. W praktyce: oblicz dokładnie, a potem dopasuj do formatu odpowiedzi. Jeśli wychodzi np. 81,6%, to po standardowym zaokrągleniu będzie 82%. Gdy arkusz wymaga innego zaokrąglenia, powinno to wynikać z polecenia.
Jak rozpoznać w tabeli, które dane dotyczą przesyłek priorytetowych?
Szukaj wiersza/sekcji oznaczonej jako "listowe priorytetowe" (lub równoważnie nazwanej w arkuszu). Nie mieszaj jej z przesyłkami ekonomicznymi ani innymi usługami. Jeśli tabela ma kilka poziomów nagłówków, czytaj je od góry do dołu: najpierw rodzaj przesyłki, potem termin doręczenia.
Dlaczego wskaźnik czasu przebiegu jest ważny w pracy technika usług pocztowych?
Bo pozwala mierzyć terminowość doręczeń i jakość procesu logistycznego: sortowania, ekspedycji i doręczania. Wyniki wskaźników mogą wskazywać przeciążenia w węzłach, problemy w transporcie lub błędy w organizacji pracy. W praktyce to podstawa do działań korygujących.
Co zrobić, gdy w tabeli są osobno podane liczby dla kilku dni doręczenia?
Wybierz dokładnie tę kolumnę, o którą pyta zadanie (tu: D+1, czyli następny dzień). Nie sumuj różnych terminów, jeśli polecenie tego nie wymaga. Gdy tabela pokazuje rozkład doręczeń na D+1, D+2 itd., wskaźnik dla D+1 to tylko udział tej jednej kategorii w całości.
Czy można wybrać poprawną odpowiedź "na oko" bez liczenia?
Nie jest to bezpieczne. Odpowiedzi procentowe bywają blisko siebie, a różnica wynika z jednego błędnie odczytanego pola w tabeli. Najlepsza strategia: zapisz licznik i mianownik, wykonaj dzielenie, przemnóż przez 100 i dopiero wtedy porównaj z wariantami odpowiedzi.
Jak przygotować się do zadań z tabelą na egzaminie EKA.8?
Ćwicz szybkie czytanie tabel: identyfikuj nagłówki, jednostki (szt., %), sumy "razem" oraz poziomy podziału (rodzaj przesyłki, termin). Trenuj też obliczanie procentów i kontrolę wyniku (czy mieści się w 0–100%). Pomaga robienie krótkich notatek na brudno: "D+1 / razem".
info

Około 50% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Materiały:

  • Ćwiczenia z obliczania procentów i pracy na tabelach (zadania egzaminacyjne/arkusze)
  • Notatki z definicji wskaźników jakości i terminowości usług pocztowych stosowanych w sprawozdawczości
  • Krótkie zestawy zadań: dobór licznika i mianownika na podstawie opisów (D+1, D+2 itd.)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego