KWALIFIKACJA SPL4 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 12.
Na podstawie danych zawartych w tabeli, wskaż, które przedsiębiorstwo transportowe osiągnęło najwyższy wskaźnik niezawodności dostaw.
Ilustracja przedstawia tabelę z danymi dotyczącymi liczby przewozów zrealizowanych przez cztery różne przedsiębiorstwa
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Przedsiębiorstwo transportowe A." jest poprawna, ponieważ zgodnie z poleceniem należy porównać wartości wskaźnika niezawodności w tabeli i wskazać firmę z najwyższą wartością. Pozostałe przedsiębiorstwa mają w tabeli wskaźnik niższy, więc nie spełniają warunku "najwyższy".

Pełne wyjaśnienie:

W tym typie zadania kluczowa jest poprawna interpretacja tabeli oraz mechaniczne, ale uważne porównanie wartości. Polecenie wymaga wskazania przedsiębiorstwa, które osiągnęło najwyższy wskaźnik niezawodności dostaw, czyli takie, którego wartość wskaźnika w zestawieniu jest największa.

Poprawna odpowiedź: "Przedsiębiorstwo transportowe A.". Oznacza to, że w tabeli przypisany tej firmie wskaźnik niezawodności jest większy niż wartości podane dla pozostałych przedsiębiorstw. W praktyce magazynowej i transportowej taki wskaźnik bywa używany do oceny jakości realizacji dostaw (np. udział dostaw zrealizowanych bez zakłóceń). Niezależnie od dokładnej metody liczenia, w zadaniu liczy się kryterium "najwyższa wartość w tabeli".

  • "Przedsiębiorstwo transportowe B." jest błędne, bo w tabeli jego wskaźnik nie jest największy. Typowy błąd to odczyt z niewłaściwej kolumny albo pominięcie jednej z wartości podczas porównywania.
  • "Przedsiębiorstwo transportowe C." jest błędne z tego samego powodu: wartość wskaźnika dla C nie osiąga maksimum. Częsty mechanizm pomyłki to zakładanie, że "środkowa" opcja bywa poprawna, zamiast analizy danych.
  • "Przedsiębiorstwo transportowe D." także jest błędne, ponieważ jego wskaźnik jest niższy od najwyższego. Uczniowie mylą się tu często przez nieuwagę w odczycie zapisu (np. procenty) lub przez porównywanie wartości bez sprawdzenia wszystkich wierszy.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw znajdź w tabeli kolumnę z poszukiwanym wskaźnikiem, potem "przeleć wzrokiem" wszystkie wiersze i zaznacz największą wartość, dopiero na końcu dopasuj ją do nazwy firmy. Minimalizuje to ryzyko błędu nieuwagi.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To miernik jakości realizacji dostaw, opisujący jak często dostawy są wykonywane poprawnie (np. bez opóźnień, braków, pomyłek). W zadaniach egzaminacyjnych zwykle porównujesz wartości tego miernika w tabeli i wybierasz przedsiębiorstwo z najwyższą wartością.
Najpierw znajdź kolumnę z nazwą "wskaźnik niezawodności dostaw", a potem porównaj wartości dla wszystkich firm w wierszach. Zaznacz największą liczbę (maksimum) i dopasuj ją do nazwy przedsiębiorstwa transportowego w tym samym wierszu.
Bo tabele w logistyce mają wiele nagłówków, a dane bywają podobne (np. kilka wskaźników obok siebie). W stresie egzaminu można przesunąć wzrok o jedną kolumnę i odczytać inny parametr. Pomaga użycie linijki lub palca do "prowadzenia" wiersza.
W poprawnie przygotowanym pytaniu egzaminacyjnym zwykle nie ma remisu. Jeśli jednak w tabeli wystąpi remis, pytanie staje się niejednoznaczne i wymagałoby dodatkowego kryterium (np. "najwyższy, a przy remisie najniższy koszt"). Na egzaminie sprawdź uważnie, czy wartości na pewno są identyczne.
Najczęstsze są: nieuwaga (pominięcie jednego wiersza), odczyt z błędnej kolumny oraz porównywanie zapisów w różnych formach (np. 0,95 vs 95%). Dobra praktyka to krótkie "skanowanie" wszystkich wartości i dopiero potem wskazanie firmy.
Nie zawsze. Terminowość dotyczy czasu, a niezawodność może obejmować szerszy zakres: termin, kompletność, brak uszkodzeń i brak pomyłek. W zadaniu egzaminacyjnym zawsze kieruj się tym, co jest nazwane w tabeli jako mierzony wskaźnik.
Służą do oceny przewoźników i planowania współpracy: wybór firmy do stałych tras, rozmowy z dostawcami usług, ustalanie działań korygujących oraz raportowanie jakości dostaw do przełożonych. W magazynie przekłada się to na mniejsze braki i mniej reklamacji.
Porównujesz po prostu liczby: większy procent oznacza większą niezawodność (np. 98% jest wyższe niż 95%). Uważaj na zapis z przecinkiem i na to, czy tabela nie podaje wartości jako ułamka (np. 0,98), bo wtedy trzeba rozumieć, że odpowiada to 98%.
Gdy koszty błędów są wysokie: przestoje produkcji, kary umowne, obsługa reklamacji, utrata klienta. Wtedy stabilna, niezawodna dostawa bywa ważniejsza niż najniższa stawka. W praktyce często stosuje się ocenę wielokryterialną (jakość + koszt).
Ćwicz szybkie czytanie tabel: wyszukiwanie właściwej kolumny, porównywanie wartości i wskazywanie maksimum/minimum. Pomaga też praca na prostych arkuszach (np. Excel): sortowanie, filtrowanie i kontrola, czy nie pomylono jednostek lub zapisów procentowych.
info

Około 60% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Eksperci podkreślają: "Odpowiedź "Przedsiębiorstwo transportowe A." jest poprawna, ponieważ zgodnie z poleceniem należy porównać wartości wskaźnika niezawodności w tabeli i wskazać firmę z najwyższą wartością."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z podstaw logistyki magazynowej (KPI, obsługa dostaw)
  • Materiały szkolne/branżowe o miernikach jakości dostaw (terminowość, kompletność, OTIF)
  • Zestawy zadań egzaminacyjnych: interpretacja tabel i wykresów w logistyce

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego