KWALIFIKACJA INF1 - CZERWIEC 2016

PYTANIE NR 38.
Na podstawie fragmentu instrukcji konfiguracji telefonu ISDN określ, którą kombinację klawiszy należy wcisnąć, aby wpisać pod numerem telefonu (wielkość liter bez znaczenia) słowo Ola.
Ilustracja przedstawia tabelę z instrukcją dotyczącą konfiguracji telefonu ISDN, która jest częścią egzaminu zawodowego dla
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W klasycznym wpisywaniu liter na klawiaturze telefonu każda cyfra odpowiada grupie liter, a liczba naciśnięć wybiera kolejną literę z tej grupy. Dla "Ola": na klawiszu 6 litera O jest pod trzecim naciśnięciem, na klawiszu 5 litera L pod trzecim, a na klawiszu 2 litera A pod pierwszym.

Pełne wyjaśnienie:

W telefonach z klawiaturą numeryczną (w tym wielu terminalach ISDN) wpisywanie tekstu bywa realizowane metodą wielokrotnego naciskania klawiszy (multi-tap). Oznacza to, że jedna cyfra ma przypisanych kilka liter, a użytkownik wybiera konkretną literę przez naciśnięcie tej samej cyfry odpowiednią liczbę razy.

Dla słowa "Ola" należy wprowadzić kolejno litery O, l, a (wielkość liter nie ma znaczenia). Kluczowe jest więc ustalenie:

  • pod jaką cyfrą znajduje się dana litera,
  • którym "miejscem" w kolejności na tym klawiszu jest ta litera (pierwsza, druga, trzecia…).

Poprawna sekwencja: "Trzy razy cyfrę 6, trzy razy cyfrę 5, raz cyfrę 2."
Wynika to z typowego mapowania klawiatury: litera O jest na klawiszu 6 i jest wybierana jako trzecia z jego liter, litera L jest na klawiszu 5 i również jest trzecia w kolejności, a litera A jest na klawiszu 2 jako pierwsza.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne? Propozycje z użyciem cyfry 4 zamiast 5 prowadzą do wpisania innej litery niż "L", bo klawisz 4 odpowiada innej grupie znaków niż klawisz 5. Z kolei warianty z sześcioma naciśnięciami cyfry 6 są niezgodne z zasadą multi-tap: liczba dostępnych liter na klawiszu jest ograniczona (zwykle 3–4), więc zbyt duża liczba naciśnięć skutkuje przewijaniem i ostatecznie wyborem innego znaku. Odpowiedzi kończące się "raz cyfrę 1" także nie pasują do litery "a", ponieważ standardowo litery wprowadza się klawiszami 2–9, a klawisz 1 pełni inne funkcje (np. znaki specjalne lub brak liter).

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze rozbij słowo na litery i dla każdej litery osobno ustal cyfrę oraz liczbę naciśnięć, a dopiero potem porównaj z odpowiedziami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Metoda multi-tap polega na tym, że każda cyfra (zwykle 2–9) ma przypisane kilka liter. Aby wybrać konkretną literę, naciskasz tę samą cyfrę 1, 2, 3 (czasem 4) razy. Liczba naciśnięć oznacza pozycję litery w kolejności na klawiszu.
Oznacza to, że system traktuje "Ola", "OLA" i "ola" jako ten sam ciąg znaków dla celu zadania. W praktyce w telefonach można przełączać tryb małych/dużych liter, ale kombinacja cyfr wybiera te same litery, a nie ich wielkość.
W standardowym mapowaniu klawiatury telefonicznej litery są przypisane do cyfr 2–9. Klawisz 6 zwykle ma zestaw "MNO", więc litera "O" znajduje się właśnie tam. W metodzie multi-tap wybiera się ją przez odpowiednią liczbę naciśnięć.
Najpierw ustal, jakie litery są na danym klawiszu (np. 6: M, N, O). Potem policz pozycję litery w tej kolejności: 1. litera = 1 naciśnięcie, 2. litera = 2 naciśnięcia, 3. litera = 3 naciśnięcia itd.
Zwykle nie. W typowym układzie literowym litery są przypisane do klawiszy 2–9, a klawisz 1 bywa używany do poczty głosowej, znaków specjalnych albo nie ma przypisanych liter. Dlatego sekwencje kończące się "1" często nie pasują do liter.
Najczęściej myli się klawisze 4 i 5 (bo oba mają po trzy litery), myli się kolejność liter na jednym klawiszu (np. wybiera 2. zamiast 3.), albo błędnie zakłada, że duża liczba naciśnięć "dodaje pewność", zamiast zmieniać znak przez przewijanie.
1) Rozbij słowo na litery.
2) Dla każdej litery znajdź cyfrę (2–9) z właściwą grupą liter.
3) Ustal liczbę naciśnięć (pozycja litery).
4) Zapisz sekwencję i porównaj z odpowiedziami, zwracając uwagę na kolejność.
To kompromis konstrukcyjny: klawiatura numeryczna jest mała, tania i wygodna do wybierania numerów, a mapowanie liter pozwala też wprowadzać tekst (np. nazwy w książce telefonicznej) bez dodatkowych klawiszy. W wielu urządzeniach abonenckich to standard.
Podczas uruchamiania lub serwisu urządzeń abonenckich (np. telefonów biurkowych), gdy trzeba sprawdzić działanie funkcji, skonfigurować wpisy, nauczyć użytkownika obsługi lub zweryfikować, czy terminal poprawnie zapisuje dane. To typowe w zadaniach eksploatacyjnych.
W multi-tap wybierasz literę przez wielokrotne naciskanie tego samego klawisza (np. 3 razy). W T9 zwykle naciskasz każdy klawisz tylko raz na literę, a urządzenie "zgaduje" słowo ze słownika. W zadaniach z liczbą naciśnięć chodzi najczęściej o multi-tap.
info

Statystycznie 63% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Eksperci podkreślają: "W klasycznym wpisywaniu liter na klawiaturze telefonu każda cyfra odpowiada grupie liter, a liczba naciśnięć wybiera kolejną literę z tej grupy."

Źródła:

  • ITU-T Recommendation E.161: "Arrangement of digits, letters and symbols on telephones and other devices that can be used for gaining access to a telephone network" (International Telecommunication Union), section on letter assignment to digits, 02/2001
  • Wikipedia: "Telephone keypad" (mapowanie liter do cyfr 2–9), https://en.wikipedia.org/wiki/Telephone_keypad - accessed 2026-03-01

Materiały:

  • Instrukcje obsługi terminali/telefonów ISDN (sekcje: książka telefoniczna, wprowadzanie znaków)
  • Materiały o mapowaniu liter na klawiszach telefonu (standardy i praktyka multi-tap)
  • Ćwiczenia praktyczne: wpisywanie nazw kontaktów na klawiaturze numerycznej

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego