Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2019



PYTANIE NR 38.
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę należną za usługi hotelowe, z których skorzystali Państwo Kowalscy tj. pobyt z pełnym wyżywieniem na 3 doby. Goście przyjechali do hotelu o godzinie 1700.
Ilustracja przedstawia tabelę z cennikiem usług hotelowych, która jest częścią pytania egzaminacyjnego z kwalifikacji
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kwota 2 560,00 zł wynika z: 3 dób noclegu w apartamencie (3×640=1 920 zł) oraz posiłków poza śniadaniem.
Przyjazd o 17:00 oznacza brak obiadu w dniu przyjazdu, ale jest kolacja. Razem: 3 kolacje dla 2 osób (3×2×60=360 zł) i 2 obiady dla 2 osób (2×2×70=280 zł). Suma: 1 920+360+280=2 560 zł.

Pełne wyjaśnienie:

W tym zadaniu trzeba rozliczyć pobyt z pełnym wyżywieniem, ale zgodnie z cennikiem i godzinami świadczenia usług. Kluczowe są dwa elementy: doba hotelowa (tu 13:00–10:00) oraz godziny wydawania posiłków.

1) Nocleg (apartament)
Cena apartamentu to 640,00 zł za dobę. Pobyt trwa 3 doby, więc koszt noclegu wynosi: 3 × 640,00 zł = 1 920,00 zł.

2) Jak rozumieć "pełne wyżywienie" w tym cenniku?
Pełne wyżywienie obejmuje śniadanie, obiad i kolację. Jednak w przedstawionym cenniku śniadanie jest w cenie noclegu, a obiad i kolacja mają osobne stawki za osobę. To oznacza, że do rachunku dopłacamy tylko obiady i kolacje.

3) Ustalenie liczby posiłków na podstawie godzin

  • Goście przyjechali o 17:00. Obiad jest wydawany 13:00–16:00, więc w dniu przyjazdu obiad nie przysługuje (goście nie zdążyli).
  • Kolacja jest wydawana 17:00–21:00, więc w dniu przyjazdu kolacja przysługuje.
  • W kolejnych dwóch pełnych dobach pobytu goście korzystają z obiadu i kolacji.
  • W dniu wyjazdu doba kończy się o 10:00, więc nie ma obiadu (obiad jest dopiero od 13:00).

Stąd łącznie wychodzi: 3 kolacje oraz 2 obiady.

4) Obliczenia dla 2 osób
Kolacja: 3 × 2 osoby × 60,00 zł = 360,00 zł.
Obiad: 2 × 2 osoby × 70,00 zł = 280,00 zł.

5) Suma
1 920,00 zł (nocleg) + 360,00 zł (kolacje) + 280,00 zł (obiady) = 2 560,00 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 2 048,00 zł sugeruje pominięcie części usług (np. niewliczenie wszystkich dób albo części posiłków) lub policzenie posiłków dla 1 osoby.
  • 2 347,00 zł wskazuje na mieszane, niespójne założenia (np. błędną liczbę posiłków albo nieprawidłowe zaokrąglenia), które nie wynikają z cennika.
  • 1 856,00 zł jest zbyt niskie jak na 3 doby w cenie 640,00 zł/dobę, więc oznacza błąd już na poziomie wyceny noclegu lub zastosowanie nieuprawnionego rabatu.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze najpierw policz nocleg (doby), potem "narysuj" sobie oś czasu przyjazdu/wyjazdu i dopiero z niej policz liczbę obiadów i kolacji. Na końcu sprawdź, czy rabat ma warunki (tu dotyczy wyłącznie czwartej doby).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest doba hotelowa i dlaczego wpływa na liczbę posiłków?

Doba hotelowa to przedział czasu rozliczany jako jedna noc, zwykle od godziny zameldowania do wymeldowania (np. 13:00–10:00).

Wpływa na posiłki, bo przy wyjeździe przed 13:00 goście nie "łapią się" na obiad, nawet jeśli to ten sam dzień kalendarzowy.

Jak policzyć pełne wyżywienie, gdy śniadanie jest w cenie noclegu?

Najpierw sprawdź w cenniku, które posiłki są płatne dodatkowo. Jeśli śniadanie jest w cenie noclegu, to nie doliczasz go osobno.

Do rachunku dopisujesz tylko te posiłki, które mają stawkę za osobę (np. obiad i kolacja), mnożąc przez liczbę osób i dni.

Kiedy gość nie ma naliczanego obiadu w dniu przyjazdu?

Gdy przyjazd jest po godzinach wydawania obiadu. Jeśli obiad jest serwowany np. 13:00–16:00, a gość melduje się o 17:00, to obiad w dniu przyjazdu nie przysługuje w praktyce i nie powinien być naliczany.

Warto zawsze porównać godzinę przyjazdu z godzinami posiłków.

Dlaczego w dniu wyjazdu często nie dolicza się obiadu?

Jeśli doba kończy się rano (np. 10:00), to gość opuszcza hotel przed godzinami obiadowymi (np. 13:00–16:00).

W rozliczeniu "pełnego wyżywienia" trzeba więc sprawdzić, czy pobyt obejmuje realnie czas wydawania obiadu. W przeciwnym razie doliczenie obiadu byłoby błędem rachunkowym.

Jakie są najczęstsze błędy przy liczeniu kosztu pobytu z wyżywieniem?

Najczęściej błędnie:

  • stosuje się rabat mimo niespełnienia warunku (np. rabat dopiero od 4. doby),
  • myli się kolację standardową z kolacją uroczystą o innej cenie,
  • liczy się posiłki "na oko" bez sprawdzenia godzin przyjazdu/wyjazdu,
  • zapomina się o mnożeniu przez liczbę osób.
Czy rabat za czwartą dobę dotyczy pobytu na 3 doby?

Nie. Jeśli rabat jest opisany jako "za czwartą dobę", to warunkiem jest wystąpienie czwartej doby w rozliczeniu.

Przy pobycie na 3 doby rabat nie ma zastosowania. Na egzaminie zawsze sprawdzaj, czy rabat jest progowy (np. od konkretnej doby) i czego dotyczy (np. tylko ceny noclegu, a nie posiłków).

Jak odróżnić kolację standardową od uroczystej w cenniku hotelu?

W cenniku mogą być dwie pozycje: zwykła "kolacja" oraz nazwana usługa specjalna (np. uroczysta kolacja).

Różnią się ceną i zakresem (specjalne menu, oprawa). Do obliczeń bierzesz tylko tę pozycję, która odpowiada temu, co faktycznie zamówili goście. Sam fakt "pełnego wyżywienia" nie oznacza automatycznie kolacji uroczystej.

Jak krok po kroku policzyć rachunek za 3 doby dla 2 osób?

Procedura jest stała:

  1. Policz nocleg: liczba dób × cena za dobę.
  2. Sprawdź, które posiłki są w cenie, a które są płatne.
  3. Ustal liczbę obiadów i kolacji z uwzględnieniem godzin.
  4. Policz posiłki: liczba posiłków × liczba osób × cena.
  5. Zsumuj wszystko i dopiero na końcu sprawdź rabaty.
Czy strefa SPA w cenie noclegu wpływa na końcową kwotę rachunku?

Jeśli w cenniku widnieje "strefa SPA: w cenie noclegu", to nie doliczasz jej jako osobnej pozycji (koszt jest już zawarty w cenie pokoju/apartamentu).

Na egzaminie łatwo popełnić błąd przez doliczenie usługi "gratisowej" drugi raz. Zawsze sprawdzaj zapis "w cenie".

Jak przygotować się do zadań z cennikiem na egzaminie z recepcji?

Ćwicz na różnych cennikach: pokoje, posiłki, rabaty, usługi dodatkowe. Ucz się wyłapywać warunki (godziny, progi rabatowe, stawki "za osobę").

Rób krótkie notatki: liczba dób, liczba osób, posiłki w dniu przyjazdu i wyjazdu. To minimalizuje pomyłki w mnożnikach.

info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 48% zdających egzamin. trudne

Eksperci podkreślają: "Kwota 2 560,00 zł wynika z: 3 dób noclegu w apartamencie (3×640=1 920 zł) oraz posiłków poza śniadaniem.Przyjazd o 17:00 oznacza brak obiadu w dniu przyjazdu, ale jest kolacja."

Materiały:

  • Materiały szkolne z podstaw hotelarstwa: doba hotelowa, wyżywienie, usługi dodatkowe
  • Zestawy zadań rachunkowych dla recepcji hotelowej (kalkulacje pobytu i wyżywienia)
  • Instrukcje/standardy obiektu: godziny posiłków, zasady naliczania usług i rabatów
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego