KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 8.
Na podstawie zamieszczonego grafiku rezerwacji określ możliwy termin rezerwacji pokoju dwuosobowego na dwie doby w drugim tygodniu marca.
Ilustracja przedstawia tabelę rezerwacji pokoi hotelowych, co jest związane z kwalifikacją zawodową technika hotelarstwa.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Termin rezerwacji musi obejmować dwie doby (ciągły pobyt) i mieścić się w drugim tygodniu marca.
Po sprawdzeniu grafiku rezerwacji jedynym przedziałem, w którym pokój dwuosobowy pozostaje dostępny przez pełne 2 doby w tym tygodniu, jest zakres 09.03–11.03. Pozostałe przedziały kolidują z zajętością pokoju w grafiku.

Pełne wyjaśnienie:

Aby wskazać poprawny termin, trzeba połączyć dwie informacje: wymóg pokoju dwuosobowego oraz długość pobytu na dwie doby w drugim tygodniu marca. W praktyce recepcji pobyt "na dwie doby" oznacza rezerwację ciągłą na 2 noclegi, czyli taki przedział dat, w którym pokój jest dostępny bez przerwy od dnia przyjazdu do dnia wyjazdu.

Odpowiedź "09.03 – 11.03" spełnia te warunki, ponieważ (zgodnie z grafikiem) w tym okresie pokój dwuosobowy nie jest zajęty i można zrealizować pełny, nieprzerwany pobyt obejmujący dwie doby.

Pozostałe propozycje są nieprawidłowe, ponieważ w co najmniej jednym dniu wskazanego zakresu pokój dwuosobowy jest już zarezerwowany (albo dostępność nie obejmuje całych dwóch dób). To typowy błąd w zadaniach z grafikiem: wybiera się zakres "podobny" datami, ale bez weryfikacji ciągłości dostępności dla całego pobytu.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw zaznacz na grafiku wszystkie dni, w których pokój jest wolny, a dopiero potem szukaj ciągłego bloku wolnych dni o długości odpowiadającej wymaganym dobom. Zmniejsza to ryzyko pomyłki na granicach przedziału (dzień przyjazdu/wyjazdu).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Grafik rezerwacji to zestawienie (tabela lub wykres) pokazujące, w które dni dany pokój jest zajęty, a w które wolny. Recepcja używa go do szybkiego sprawdzenia dostępności i uniknięcia nadrezerwacji. Kluczowe jest sprawdzenie ciągłości wolnych dni dla całego planowanego pobytu.
W praktyce hotelarskiej "dwie doby" oznaczają zwykle pobyt na 2 noclegi, czyli dwa kolejne odcinki doby hotelowej. W zapisie terminów najczęściej podaje się datę przyjazdu i datę wyjazdu, a nie liczbę nocy wprost. Trzeba więc znaleźć w grafiku ciągły okres dostępności.
To ograniczenie zawęża zakres poszukiwań do konkretnej części miesiąca. Bez tego można by wskazać inny wolny termin z grafiku, ale spoza wymaganego tygodnia. Na egzaminie warto najpierw ustalić, które daty wchodzą w dany tydzień, a dopiero potem analizować dostępność pokoju.
Najpierw zaznacz wszystkie dni, w których pokój jest dostępny (brak blokady/rezerwacji). Następnie poszukaj nieprzerwanego ciągu wolnych dni obejmującego cały pobyt od przyjazdu do wyjazdu. Jeśli choć jeden dzień w środku jest zajęty, termin odpada, nawet gdy początek i koniec wyglądają "wolno".
Zależy od sposobu prezentacji grafiku i zasad doby hotelowej w zadaniu. Najczęściej pokój musi być wolny na noclegi między datą przyjazdu a datą wyjazdu, a dzień wyjazdu bywa traktowany jako zakończenie pobytu. W zadaniach egzaminacyjnych trzeba trzymać się konwencji użytej w grafiku i opisie.
Najczęstsze błędy to: liczenie dni kalendarzowych zamiast nocy/dób hotelowych, pominięcie ograniczenia (np. konkretnego tygodnia), nieuwzględnienie zajętości w środku przedziału oraz mylenie typu pokoju. Pomaga metoda "bloków": szukasz ciągłego bloku wolnych dni o wymaganej długości.
Podstawowo: termin przyjazdu i wyjazdu, typ pokoju (np. dwuosobowy), liczba osób, dane gościa oraz sposób gwarancji rezerwacji (np. przedpłata/karta). Dopiero po potwierdzeniu dostępności w grafiku można rezerwację przyjąć. W zadaniach egzaminacyjnych kluczowe są termin i dostępność.
Grafik zwykle rozróżnia pokoje numerami lub kategoriami/typami. Pokój dwuosobowy to konkretny typ (DBL/TWIN lub opis "2-os."), którego dostępność trzeba sprawdzać oddzielnie od pokoi jednoosobowych czy rodzinnych. Błąd polega na patrzeniu na "jakikolwiek wolny pokój", zamiast na wymagany typ.
Tak, to standardowa praktyka recepcji: jeśli żądany termin jest niedostępny, proponuje się alternatywy, np. inne daty, inny typ pokoju lub podział pobytu na dwa pokoje (jeśli procedury na to pozwalają). Na egzaminie jednak trzeba wskazać termin spełniający warunki zadania, a nie "najbliższy możliwy".
Ćwicz odczyt różnych grafików (tygodniowych i miesięcznych) oraz przeliczanie nocy na daty przyjazdu/wyjazdu. Stosuj schemat: typ pokoju → wymagany tydzień → długość pobytu → ciągłość wolnych dni. Warto też trenować wychwytywanie konfliktów w środku przedziału, bo to częsta pułapka.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 43% zdających egzamin. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że pozostałe przedziały kolidują z zajętością pokoju w grafiku.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z obsługi recepcji: rezerwacje i obłożenie (szkolne skrypty/pracownie)
  • Instrukcje stanowiskowe lub procedury hotelu dotyczące doby hotelowej i zapisu rezerwacji
  • Ćwiczenia na odczyt grafiku obłożenia (rezerwacje dzienne/tygodniowe)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego