Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA SPL4 - TEST WIEDZY NR 7



PYTANIE NR 39.
Nazwa towaru Ilość na liście przewozowym Ilość otrzymana
Monitory komputerowe 10 9

Na podstawie powyższej tabeli, jaki dokument powinieneś sporządzić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W tabeli widać rozbieżność ilościową: na liście przewozowym jest 10 monitorów, a faktycznie otrzymano 9. W takiej sytuacji sporządza się dokument potwierdzający brak/niedobór względem dokumentu źródłowego, czyli protokół różnic ilościowych. Pozostałe dokumenty nie służą do opisania samej różnicy ilości.

Pełne wyjaśnienie:

W przedstawionej sytuacji kluczowe jest porównanie dwóch wartości: ilości zadeklarowanej w dokumentach przewozowych oraz ilości faktycznie otrzymanej. Skoro na liście przewozowym widnieje 10 sztuk, a odbiorca otrzymał 9 sztuk, oznacza to niedobór (rozbieżność ilościową).

W logistyce i gospodarce magazynowej takie rozbieżności należy udokumentować od razu przy odbiorze, aby:

  • zabezpieczyć interes odbiorcy (dowód, że różnica została stwierdzona przy przyjęciu),
  • mieć podstawę do reklamacji lub wyjaśnienia z dostawcą/przewoźnikiem,
  • umożliwić poprawne rozliczenie dostawy w ewidencji magazynowej.

Dokumentem właściwym dla tego typu przypadku jest protokół różnic ilościowych, bo jego celem jest opisanie różnicy w liczbie sztuk między dokumentem a stanem faktycznym.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "Protokół szkody" stosuje się, gdy problemem jest uszkodzenie towaru lub opakowania (szkoda jakościowa). W zadaniu nie ma informacji o uszkodzeniu, tylko o brakującej sztuce.
  • "List przewozowy" to dokument towarzyszący przewozowi i potwierdzający warunki przesyłki. Nie jest on "sporządzany" jako reakcja na rozbieżność w odbiorze; rozbieżność wymaga osobnego zapisu/protokołu.
  • "Fakturę VAT" wystawia sprzedawca w celu rozliczeń podatkowo-księgowych. Faktura nie dokumentuje operacyjnie stwierdzonego niedoboru przy odbiorze i nie zastępuje protokołu różnic.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści widzisz zestawienie "ilość w dokumencie" vs "ilość otrzymana" i nie ma wzmianki o uszkodzeniu, najczęściej chodzi o różnice ilościowe (brak lub nadwyżka) i dobór protokołu rozbieżności.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest rozbieżność ilościowa w dostawie?
Rozbieżność ilościowa to sytuacja, gdy liczba sztuk w dostawie nie zgadza się z ilością wskazaną w dokumencie (np. w liście przewozowym). Może to być niedobór (brak) albo nadwyżka. W praktyce wymaga odnotowania, aby mieć dowód na etapie reklamacji i rozliczeń.
Jakie dane powinien zawierać protokół różnic ilościowych?
Typowo wpisuje się: identyfikację dostawy (data, miejsce, kontrahenci), nazwę towaru, ilość z dokumentu, ilość faktycznie otrzymaną, wielkość różnicy oraz uwagi (np. stan opakowań). Ważne są też podpisy osób dokonujących odbioru, bo protokół ma wartość dowodową.
Dlaczego nie sporządza się faktury VAT przy brakach w dostawie?
Faktura VAT jest dokumentem sprzedażowym do rozliczeń podatkowych, a nie protokołem operacyjnym z odbioru. Braki w dostawie najpierw dokumentuje się protokołem różnic, a dopiero później (w zależności od ustaleń) mogą pojawić się korekty rozliczeń. Sama faktura nie opisuje stanu faktycznego odbioru.
Kiedy sporządza się protokół szkody zamiast protokołu różnic?
Protokół szkody sporządza się, gdy problemem jest uszkodzenie towaru lub opakowania (szkoda jakościowa), np. wgnieciony monitor, pęknięta obudowa, zalanie. Jeśli różnica dotyczy wyłącznie liczby sztuk (brak/nadwyżka), właściwszy jest protokół różnic ilościowych.
Czy list przewozowy wystarcza jako dowód braków w przesyłce?
Sam list przewozowy potwierdza warunki nadania i dane przesyłki, ale nie zawsze wystarcza jako dowód stwierdzenia niedoboru przy odbiorze. Do wykazania, że brak został zauważony w momencie przyjęcia, sporządza się dodatkowy dokument opisujący rozbieżność, np. protokół różnic ilościowych.
Jak postąpić, gdy brakuje 1 sztuki towaru przy odbiorze?
Należy policzyć towar, porównać z dokumentem, a następnie udokumentować różnicę (protokół różnic ilościowych) i zgłosić ją zgodnie z procedurą firmy. Im szybciej i dokładniej opiszesz rozbieżność, tym łatwiej o wyjaśnienie z dostawcą lub przewoźnikiem oraz o właściwe rozliczenie.
Jakie błędy najczęściej robi się przy dokumentowaniu niedoborów?
Najczęstsze błędy to: brak przeliczenia towaru przy odbiorze, opóźnione spisanie protokołu, zbyt ogólny opis (bez ilości z dokumentu i ilości faktycznej) oraz brak podpisów. Często myli się też niedobór ilościowy z uszkodzeniem i wybiera niewłaściwy dokument, co utrudnia reklamację.
Co oznacza "ilość na liście przewozowym" w praktyce magazynowej?
To ilość towaru zadeklarowana w dokumencie transportowym jako przewożona w danej przesyłce. W praktyce stanowi punkt odniesienia do kontroli odbioru: pracownik sprawdza, czy tyle sztuk faktycznie dotarło. Gdy wartości się różnią, powstaje rozbieżność wymagająca udokumentowania.
Dlaczego trzeba sporządzać protokół przy różnicy 10 vs 9 sztuk?
Nawet mała różnica (np. 1 sztuka) ma znaczenie finansowe i ewidencyjne. Protokół porządkuje informację: ile powinno być, ile jest, jaka jest różnica i kiedy ją stwierdzono. Dzięki temu można sprawnie uruchomić reklamację, wyjaśnić odpowiedzialność oraz uniknąć błędów w stanach magazynowych.
Jak rozpoznać na egzaminie, że chodzi o protokół różnic ilościowych?
W treści zwykle pojawia się porównanie: "ilość w dokumencie" oraz "ilość otrzymana/wydana". Jeśli nie ma informacji o uszkodzeniu, a jedynie o liczbie sztuk, chodzi o rozbieżność ilościową. Wtedy wybiera się dokument, który opisuje różnicę liczbową, a nie dokument sprzedażowy czy sam dokument przewozu.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 61% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że w tabeli widać rozbieżność ilościową: na liście przewozowym jest 10 monitorów, a faktycznie otrzymano 9.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu dokumentacji magazynowej i transportowej dla technika logistyka
  • Instrukcje obiegu dokumentów i procedury reklamacyjne stosowane w przedsiębiorstwach logistycznych
  • Ćwiczenia: dobór dokumentów do typowych niezgodności dostawy (braki, nadwyżki, uszkodzenia)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego