KWALIFIKACJA SPL5 - STYCZEŃ 2021

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Negocjacje miękkie to strategia, w której obie strony dążą do znalezienia rozwiązania akceptowalnego dla obu stron, a nie tylko do maksymalizacji własnych korzyści. Cechuje je otwartość na potrzeby i interesy drugiej strony oraz gotowość do kompromisu. W przeciwieństwie do negocjacji twardych, gdzie priorytetem jest wygrana jednej strony, negocjacje miękkie koncentrują się na współpracy i szukaniu rozwiązań, które są korzystne dla wszystkich zaangażowanych. Odpowiedź "odwlekaniem terminów negocjacji" oraz "usilnym przekonywaniu drugiej strony do własnego stanowiska" nie odzwierciedlają charakteru negocjacji miękkich, a "dążenie do osiągnięcia własnych korzyści kosztem drugiej strony" jest charakterystyczne dla negocjacji twardych. Dlatego jedyną poprawną odpowiedzią jest "wypracowywaniem wspólnych rozwiązań".