Szczególnie przy przekazywaniu zaleceń, przygotowaniu do zabiegu pielęgnacyjnego, zmianie otoczenia (nowa sala), edukacji zdrowotnej i w sytuacjach ryzyka (np. ewakuacja, alarm). Wtedy brak zrozumienia komunikatu może prowadzić do lęku, odmowy współpracy lub zagrożenia bezpieczeństwa.