KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2018

PYTANIE NR 40.
Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2017 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.
Ilustracja przedstawia tabelę z cennikiem usług hotelowych, ważnym od 1 czerwca 2016 do 31 maja 2017 roku.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najpierw ustala się liczbę dób między 11.04 a 16.04 (noclegi liczy się jako kolejne noce, bez doliczania dnia wyjazdu). Następnie dla każdej doby sumuje się koszt pokoju 2-osobowego i 1-osobowego według właściwego cennika z materiału zadania. Suma za cały pobyt daje 1 800,00 zł.

Pełne wyjaśnienie:

Aby obliczyć koszt noclegów, trzeba wykonać dwa kroki: (1) policzyć liczbę dób/noclegów oraz (2) zastosować właściwe stawki z cennika dla wskazanych pokoi.

1) Liczba noclegów
W hotelarstwie koszt "noclegów" nalicza się za noce pomiędzy datą przyjazdu a datą wyjazdu. Oznacza to, że dzień wyjazdu nie jest dodatkową dobą noclegową, jeżeli gość opuszcza hotel w tym dniu zgodnie z zasadami doby hotelowej. Dla zakresu "od 11 do 16.04" liczy się kolejne noce pomiędzy tymi datami (np. 11/12, 12/13, 13/14, 14/15, 15/16).

2) Zastosowanie stawek
Rodzina 3-osobowa korzysta z dwóch pokoi jednocześnie: 1-osobowego oraz 2-osobowego. Dlatego dla każdej doby należy zsumować koszt obu pokoi (stawka za pokój 1-osobowy + stawka za pokój 2-osobowy), a następnie pomnożyć przez liczbę dób. Jeżeli cennik rozróżnia typ pokoju, standard lub sezon, trzeba odczytać stawki dokładnie z właściwego wiersza/kolumny.

Dlaczego poprawna jest kwota 1 800,00 zł?
Po prawidłowym policzeniu liczby noclegów i po odczytaniu stawek za pokój 1- i 2-osobowy z materiału zadania, suma kosztów za cały pobyt daje 1 800,00 zł. To wynik spójny z metodą "koszt dobowy obu pokoi × liczba dób".

Dlaczego pozostałe kwoty są błędne?

  • 2 000,00 zł – typowy skutek użycia niewłaściwej stawki (np. innego standardu/sezonu) albo błędnego założenia co do liczby dób.
  • 2 250,00 zł – często wynika z pomylenia stawki za pokój ze stawką za osobę lub z doliczenia dodatkowej doby (błąd przedziału dat).
  • 2 400,00 zł – zwykle oznacza podwójny błąd: np. doliczenie dnia wyjazdu jako noclegu oraz przyjęcie wyższej taryfy z cennika.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze zapisuj noce jako pary dat (np. 11/12, 12/13 itd.). To minimalizuje ryzyko "doliczenia" dnia wyjazdu i pomaga kontrolować rachunek.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Licz noclegi jako kolejne noce między datą przyjazdu a datą wyjazdu. Najpewniejsza metoda to zapis nocy parami: 11/12, 12/13, 13/14 itd. Nie doliczaj dnia wyjazdu jako dodatkowego noclegu, jeśli to tylko data zakończenia pobytu.
Koszt noclegu dotyczy nocy spędzonej w obiekcie. Data wyjazdu wskazuje koniec pobytu, ale nocleg został już "zużyty" nocą poprzedzającą wyjazd. Doliczenie dnia wyjazdu jako noclegu to częsty błąd w zadaniach rachunkowych z recepcji.
Traktuj to jako dwa równoległe świadczenia w każdej dobie: koszt pokoju 1-osobowego + koszt pokoju 2-osobowego. Dopiero potem mnożysz sumę dobową przez liczbę dób. W zadaniach egzaminacyjnych to kluczowe, bo łatwo omyłkowo policzyć tylko jeden pokój.
Najczęściej pojawia się: błędne policzenie dób (doliczenie dnia wyjazdu), odczytanie złej stawki z cennika (inny standard lub termin), pomylenie stawki "za pokój" ze stawką "za osobę" oraz nieuwzględnienie, że rezerwacja obejmuje więcej niż jeden pokój.
Najpierw zidentyfikuj typ pokoju (1- lub 2-osobowy), potem sprawdź, czy cennik ma podział na standard (np. ekonomiczny/komfort) lub sezon. Odczytaj stawkę z właściwego przecięcia wiersza i kolumny. Na końcu upewnij się, czy cena jest za dobę.
Tylko wtedy, gdy treść zadania wyraźnie to wskazuje. Jeśli pytanie dotyczy kosztu noclegów, a nie "kosztu pobytu", zwykle liczy się wyłącznie noclegi według cennika pokoi. Gdyby miały dojść świadczenia dodatkowe, muszą być podane ceny lub zasady naliczania.
Rabat stosuje się, gdy wynika z taryfy, umowy, promocji lub polityki obiektu (np. zniżka dla dzieci, dłuższy pobyt). W obliczeniach najpierw wyznacza się kwotę bazową, a następnie odejmuje rabat procentowy lub kwotowy zgodnie z warunkami. Jeśli rabat nie jest podany, nie wolno go "domyślać".
Zrób szybki test: policz koszt dobowy (1-os + 2-os) i pomnóż przez liczbę dób, a potem porównaj z odpowiedziami. Dodatkowo oszacuj wynik "z grubsza" (zaokrąglając stawki), by wyłapać pomyłki rzędu jednej doby lub użycia złej stawki.
Wykorzystuje się je przy wycenie rezerwacji, przygotowaniu potwierdzeń dla gości, naliczaniu opłat przy wymeldowaniu oraz przy rozliczeniach grup. Poprawna kalkulacja minimalizuje reklamacje i ułatwia wyjaśnianie gościom, z czego wynika końcowa kwota na rachunku.
Ćwicz na zestawach z cennikami: licz liczbę dób, dobieraj właściwe stawki, sumuj kilka usług (np. różne pokoje). Zapisuj obliczenia w schemacie: liczba dób × (stawka 1-os + stawka 2-os). Po każdym zadaniu sprawdzaj, skąd wzięła się ewentualna różnica.
info

Około 40% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że najpierw ustala się liczbę dób między 11.04 a 16.04 (noclegi liczy się jako kolejne noce, bez doliczania dnia wyjazdu).

Materiały:

  • Podręczniki/kompendia z zakresu pracy recepcji hotelowej (kalkulacje pobytu, doba hotelowa)
  • Przykładowe arkusze ćwiczeń z kalkulacji usług hotelarskich (zadania na liczbę dób i stawki)
  • Materiały dydaktyczne szkoły/CKZ dotyczące rozliczeń i fakturowania w hotelu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego