W sprawach skarg rozpatrywanych przez organ administracji kluczowe jest odróżnienie formy informowania od formy rozstrzygnięcia władczego. Sposób załatwienia skargi jest co do zasady komunikowany skarżącemu w formie zawiadomienia, czyli pisma, którego celem jest przekazanie informacji o wyniku rozpatrzenia skargi (np. uznanie za zasadną lub bezzasadną oraz opis podjętych działań).
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Decyzja – jest typową formą władczego rozstrzygnięcia sprawy administracyjnej dotyczącej praw lub obowiązków strony. W procedurze skargowej zwykle nie wydaje się decyzji, bo skarga nie jest "sprawą" kończoną decyzją w tym znaczeniu.
- Postanowienie – dotyczy przede wszystkim kwestii incydentalnych (procesowych) w toku postępowania, a nie standardowej formy poinformowania o załatwieniu skargi.
- Oświadczenie – to pojęcie potoczne i cywilnoprawne; w administracji publicznej przy załatwianiu skarg stosuje się sformalizowane pisma urzędowe, a nie "oświadczenia" jako docelową formę zawiadomienia skarżącego.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się zwrot "informuje o sposobie załatwienia", najczęściej chodzi o pismo informacyjne (zawiadomienie), a nie o akt rozstrzygający (decyzję/postanowienie). Najpierw ustal, czy mamy do czynienia z władczym rozstrzygnięciem praw i obowiązków – jeśli nie, odpowiedzi z "decyzją" zwykle będą błędne.
