Pytanie dotyczy wyboru właściwej instytucji, do której osoba z niepełnosprawnością powinna zwrócić się o wsparcie pieniężne, gdy jej dochody nie wystarczają na pokrycie podstawowych potrzeb życiowych. W takiej sytuacji właściwym adresatem jest ośrodek pomocy społecznej, ponieważ to właśnie w systemie pomocy społecznej rozpatruje się wnioski o świadczenia mające łagodzić skutki ubóstwa, trudnej sytuacji życiowej lub braku możliwości samodzielnego zaspokojenia potrzeb.
Odpowiedź "ośrodka pomocy społecznej" jest poprawna, bo OPS (działający na poziomie gminy) przyjmuje wnioski, ustala sytuację osoby/rodziny i uruchamia adekwatne formy wsparcia. Z perspektywy pracy asystenta osoby z niepełnosprawnością jest to kluczowe: prawidłowe pokierowanie klienta skraca czas uzyskania pomocy i zmniejsza ryzyko zniechęcenia po błędnym złożeniu dokumentów.
Pozostałe odpowiedzi wskazują instytucje o innym zakresie kompetencji:
- "Zakładu Ubezpieczeń Społecznych" – ZUS kojarzy się ze świadczeniami pieniężnymi, ale są to przede wszystkim świadczenia wynikające z ubezpieczeń i uprawnień (np. emerytalno-rentowych). Sam fakt niewystarczających dochodów na podstawowe potrzeby nie oznacza, że właściwy jest ZUS.
- "Narodowego Funduszu Zdrowia" – NFZ dotyczy finansowania świadczeń opieki zdrowotnej. Trudna sytuacja materialna i potrzeba wsparcia pieniężnego nie jest zasadniczo rozwiązywana przez system finansowania leczenia.
- "wydziału spraw obywatelskich urzędu" – wydziały spraw obywatelskich zajmują się zwykle sprawami administracyjnymi (np. ewidencyjnymi), a nie przyznawaniem świadczeń z pomocy społecznej.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się sformułowania typu "podstawowe potrzeby życiowe", "brak środków", "trudna sytuacja materialna", najczęściej chodzi o tor pomocy społecznej i kontakt z OPS. Jeśli natomiast mowa o ubezpieczeniu, składkach, okresach pracy – wtedy częściej właściwy jest ZUS.
