KWALIFIKACJA SPL2 - WRZESIEŃ 2014

PYTANIE NR 20.
Osobie niepełnosprawnej nie wolno wyznaczyć w samolocie miejsca znajdującego się
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Miejsce przy drzwiach ewakuacyjnych wymaga od pasażera pełnej sprawności i gotowości do pomocy w ewakuacji oraz nieutrudniania dostępu do wyjścia.
Dlatego osobie z niepełnosprawnością nie wyznacza się miejsca w tym rejonie, aby nie spowolnić ewakuacji i nie zwiększać ryzyka dla innych.

Pełne wyjaśnienie:

W rejonie drzwi ewakuacyjnych (wyjść awaryjnych) obowiązują szczególne zasady bezpieczeństwa. Takie miejsca są przeznaczone dla pasażerów, którzy w razie zdarzenia awaryjnego potrafią szybko i samodzielnie reagować, nie blokują dostępu do wyjścia oraz mogą wykonać polecenia załogi bez opóźnień.

Odpowiedź "przy drzwiach ewakuacyjnych" jest poprawna, ponieważ osoba z niepełnosprawnością (lub szerzej: o ograniczonej mobilności) może mieć trudność z dynamicznym przemieszczaniem się, podniesieniem elementów wyposażenia, przyjęciem właściwej pozycji czy sprawnym opuszczeniem fotela. W sytuacji ewakuacji nawet niewielkie opóźnienie przy wyjściu może przełożyć się na realne zagrożenie dla większej liczby osób.

Pozostałe propozycje (tylna część samolotu, pierwszy rząd, daleko od stanowiska obsługi pokładowej) nie są uniwersalnymi zakazami wynikającymi z samej lokalizacji. To, czy dany rząd jest "z przodu" lub "z tyłu", może wpływać na komfort lub logistykę asysty, ale nie jest to kryterium tak krytyczne jak zapewnienie drożności i sprawności ewakuacji w rejonie wyjść awaryjnych.

  • "Daleko od stanowiska obsługi pokładowej" – dystans do załogi nie determinuje automatycznie bezpieczeństwa ewakuacji; ważniejsze są procedury i możliwość udzielenia pomocy.
  • "W tylnej części samolotu" – tył nie jest z definicji miejscem zabronionym; decyzje zależą od typu statku powietrznego, organizacji kabiny i potrzeb pasażera.
  • "W pierwszym rzędzie" – pierwszy rząd bywa wygodny (więcej miejsca), ale też może mieć ograniczenia (np. brak schowków pod fotelem); sam w sobie nie jest jednak typowym zakazem jak rząd przy wyjściu ewakuacyjnym.

W praktyce personel lotniskowy i przewoźnik powinni kierować się zasadą: priorytetem jest bezpieczeństwo i niezakłócenie ewakuacji, a dopiero potem wygoda i organizacja obsługi.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To fotel w rzędzie z wyjściem awaryjnym lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie. Taki rejon musi pozostać drożny, a pasażer siedzący tam powinien być zdolny do szybkiej reakcji i wykonywania poleceń załogi w razie ewakuacji.
W ewakuacji liczy się czas i swobodny dostęp do wyjścia. Jeśli pasażer ma ograniczenia ruchowe lub inne utrudnienia, może nie być w stanie szybko opuścić miejsca lub niechcący zablokować przejście, co zwiększa ryzyko dla całej kabiny.
Powinien być sprawny fizycznie, rozumieć polecenia i reagować bez zwłoki. Kluczowa jest zdolność do samodzielnego poruszania się i nieutrudniania dostępu do drzwi. Szczegółowe wymagania mogą wynikać z procedur przewoźnika.
Nie zawsze. Pierwszy rząd bywa wygodniejszy, ale decyzja zależy od potrzeb pasażera, układu kabiny i procedur przewoźnika. Najważniejsze jest zapewnienie bezpieczeństwa (np. brak kolizji z drogami ewakuacyjnymi) oraz możliwość wykonania asysty.
Co do zasady nie jest to automatyczny zakaz. Przydział miejsca powinien uwzględniać organizację pomocy, dostęp do toalety, czas wejścia/wyjścia i ograniczenia operacyjne. Kluczowe ograniczenia dotyczą zwykle rejonu wyjść awaryjnych.
Należy uruchomić procedurę zmiany miejsca zgodnie z zasadami przewoźnika i bezpieczeństwa: poinformować pasażera o przyczynie (bezpieczeństwo), skoordynować decyzję z agentem obsługi/gate oraz w razie potrzeby powiadomić załogę pokładową.
Częsty błąd to kierowanie się wyłącznie wygodą (przód/tył) zamiast kryterium ewakuacji. Inny błąd to utożsamianie "blisko załogi" z bezpieczeństwem. W pytaniach tego typu zwykle chodzi o rejon wyjść awaryjnych.
PRM to pasażer o ograniczonej możliwości poruszania się, który może potrzebować wsparcia na lotnisku lub w podróży lotniczej. W praktyce obejmuje to m.in. asystę w terminalu, przy wejściu na pokład oraz organizację bezpiecznego zajęcia miejsca.
Gdy miejsce koliduje z zasadami ewakuacji lub wymogami operacyjnymi, np. dotyczy strefy wyjść awaryjnych. Wtedy priorytetem jest bezpieczeństwo całej kabiny, a nie utrzymanie pierwotnej rezerwacji. Zmiana powinna być komunikowana spokojnie i jasno.
Pomaga sprawdzić: czy dana odpowiedź wpływa na drożność wyjść i szybkość ewakuacji, czy dotyczy tylko komfortu, oraz czy wymaga od pasażera szczególnej sprawności. W wielu zadaniach kluczowe są właśnie wyjścia awaryjne.
info

Statystycznie 63% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Źródła:

  • Regulation (EC) No 1107/2006 of the European Parliament and of the Council of 5 July 2006 concerning the rights of disabled persons and persons with reduced mobility when travelling by air (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2006/1107/oj (dostęp: 2026-03-01)
  • Commission Regulation (EU) No 965/2012 of 5 October 2012 laying down technical requirements and administrative procedures related to air operations (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2012/965/oj (dostęp: 2026-03-01)
  • EASA – Air Operations (opis obszaru regulacyjnego i materiałów AMC/GM): https://www.easa.europa.eu/en/domains/air-operations (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Instrukcje przewoźników dotyczące obsługi PRM i zasad seating przy wyjściach ewakuacyjnych
  • Materiały szkoleniowe z bezpieczeństwa operacji lotniczych (safety) dla personelu lotniskowego
  • Wytyczne dot. obsługi pasażerów o ograniczonej mobilności (PRM) na lotniskach

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego