KWALIFIKACJA MED14 - TEST WIEDZY NR 8

PYTANIE NR 18.
Pan Filip Nowak zamierza podjąć działalność usługową na nowym osiedlu mieszkaniowym. W celu określenia rodzaju usług, na jakie jest zapotrzebowanie, przeprowadził badania ankietowe. Wyniki badań przedstawione są na wykresie. Określ rodzaj usług, na które jest największe zapotrzebowanie.
Ilustracja przedstawia wykres kołowy, który obrazuje wyniki badań ankietowych dotyczących zapotrzebowania na różne rodzaje
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Największe zapotrzebowanie określa się przez wskazanie kategorii z najwyższą wartością na wykresie (najwyższy słupek lub największy udział). Z przedstawionych wyników badania ankietowego najwyższy poziom zainteresowania dotyczy pozycji "Usługi krawieckie", więc to one są poprawną odpowiedzią.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniach z przedsiębiorczości dotyczących badania rynku celem jest wyciągnięcie wniosku z danych (np. z ankiety), aby dobrać ofertę do realnych potrzeb klientów. W tym przypadku informacja o popycie jest podana w formie wykresu, więc kluczową umiejętnością jest poprawny odczyt danych.

Jak rozumieć "największe zapotrzebowanie"?
Oznacza to kategorię usługi, która w wynikach ankiety ma najwyższą wartość (np. najwięcej wskazań respondentów, największy procent, najwyższy słupek). Należy porównać wszystkie kategorie na wykresie i wybrać tę o największej wartości.

Odpowiedź "Usługi krawieckie" jest poprawna, ponieważ na wykresie to ta kategoria osiąga najwyższy wynik, co oznacza, że największa część ankietowanych wskazała właśnie takie usługi jako potrzebne na osiedlu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "Usługi fryzjerskie" – są błędne, jeśli na wykresie ich wynik jest niższy od najwyższego; częsty błąd to wybór na podstawie intuicji, że fryzjer "zawsze się przyda".
  • "Usługi jubilerskie" – są błędne, gdy wykres pokazuje mniejsze zainteresowanie; bywa mylone ze względów prestiżowych, a nie na podstawie danych.
  • "Usługi szewskie" – są błędne, jeśli ich wartość na wykresie nie jest największa; pomyłki wynikają czasem z pobieżnego odczytu legendy lub osi.

Wskazówka egzaminacyjna: zanim zaznaczysz odpowiedź, zatrzymaj się na 5–10 sekund i porównaj wszystkie słupki/udziały. Upewnij się, że odczytujesz właściwą kategorię (zgodną z legendą) i wybierasz najwyższą wartość, a nie tę, która "wydaje się" najbardziej potrzebna.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Badanie ankietowe to metoda zbierania danych od respondentów za pomocą pytań. W analizie rynku służy do sprawdzenia potrzeb i preferencji klientów, np. jakie usługi są najbardziej poszukiwane na osiedlu. Wyniki często prezentuje się w tabeli lub na wykresie.
Największy popyt wskazuje kategoria z najwyższą wartością na wykresie: najdłuższy słupek, najwyższy punkt lub największy udział procentowy. Trzeba porównać wszystkie kategorie i wybrać tę, która ma wynik największy, a nie tę, która brzmi najbardziej "życiowo".
Intuicja bywa obciążona doświadczeniem i stereotypami (np. "fryzjer zawsze ma klientów"). Dane z ankiety pokazują realne preferencje badanej grupy w danym miejscu i czasie. Oparcie decyzji na danych zmniejsza ryzyko uruchomienia usługi, na którą popyt jest zbyt mały.
Typowe błędy to: pomylenie kategorii w legendzie, odczytanie złej osi, wybór "najbardziej znanej" usługi zamiast najwyższej wartości oraz nieuwzględnienie, że pytanie dotyczy największego zapotrzebowania (czyli maksimum). Pomaga szybkie porównanie wszystkich słupków.
Zapotrzebowanie oznacza poziom zainteresowania klientów daną usługą, czyli popyt. W praktyce może być mierzone liczbą wskazań w ankiecie, procentem odpowiedzi lub innymi wskaźnikami. Im większe zapotrzebowanie, tym większa szansa na klientów po uruchomieniu usługi.
Ankietę warto przeprowadzić przed podjęciem kluczowych decyzji: wyborem branży, lokalizacji, wielkości lokalu, zatrudnienia i wyposażenia. Jest szczególnie przydatna na nowym osiedlu, gdzie nie ma jeszcze ukształtowanej oferty usług i łatwo wejść z usługą dopasowaną do potrzeb mieszkańców.
Poza ankietą można stosować obserwację (np. ruch w punktach usługowych), wywiady z mieszkańcami, analizę konkurencji (ile jest podobnych usług w okolicy), analizę danych wtórnych oraz testy oferty (np. pilotaż). Dobór metody zależy od kosztu i dostępności informacji.
Nie zawsze. Duże zapotrzebowanie jest ważne, ale opłacalność zależy też od kosztów (sprzęt, czynsz, pracownicy), cen rynkowych i konkurencji. Usługa o nieco mniejszym popycie może być bardziej dochodowa, jeśli ma wyższą marżę lub mniejszą konkurencję.
W biznesplanie warto krótko opisać próbę (kogo badano), metodę (ankieta) i kluczowy wynik: która usługa uzyskała najwyższy poziom wskazań. Następnie należy powiązać wynik z decyzją: uruchamiam usługę X, bo ma największy popyt w badanej grupie mieszkańców.
Najpierw sprawdź legendę i tytuł wykresu, potem porównaj wysokości słupków/udziały. Jeśli wartości liczbowe są drobne, skup się na relacjach (który słupek jest najwyższy). Gdy coś jest niejasne, upewnij się, że nie mylisz kategorii osi z opisem w legendzie.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 63% zdających egzamin. średnie

Eksperci podkreślają: "Największe zapotrzebowanie określa się przez wskazanie kategorii z najwyższą wartością na wykresie (najwyższy słupek lub największy udział)."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Badanie rynku" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Badanie_rynku (dostęp: 2026-02-27)
  • Wikipedia (PL): "Ankieta" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Ankieta (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z przedsiębiorczości o badaniu rynku i analizie popytu
  • Ćwiczenia z interpretacji wykresów i prezentacji danych (arkusze z zadaniami)
  • Wprowadzenie do marketingu: segmentacja rynku i badania marketingowe (rozdziały o ankietach)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego