KWALIFIKACJA SPL2 - CZERWIEC 2022

PYTANIE NR 33.
Pasażer, który może być transportowany tylko na noszach, według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest określany kodem niepełnosprawności
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kod "STCR" jest tradycyjnie używany do oznaczania pasażera, który może być przewożony wyłącznie na noszach (wymaga transportu w pozycji leżącej).
Pozostałe kody odnoszą się do innych potrzeb: "DEAF" do niesłyszących, a "WCHS/WCHR" do pasażerów wymagających wózka lub pomocy przy poruszaniu się.

Pełne wyjaśnienie:

W obsłudze pasażerów w portach i terminalach stosuje się branżowe kody, które ułatwiają szybkie przekazanie informacji o szczególnych potrzebach podróżnego do przewoźnika oraz służb lotniskowych. Jedną z takich sytuacji jest konieczność transportu pasażera wyłącznie na noszach, czyli w praktyce w pozycji leżącej, z odpowiednim planowaniem asysty, sprzętu oraz koordynacji na trasie: odprawa–kontrola–bramka–pokład.

Odpowiedź "STCR" odpowiada właśnie temu przypadkowi: wskazuje, że pasażer jest przewożony na noszach i wymaga organizacji transportu w tej formie. W praktyce ma to znaczenie operacyjne (czas, personel, dostęp do odpowiednich urządzeń) i bezpieczeństwa (stabilny transport, unikanie barier architektonicznych).

Pozostałe odpowiedzi nie pasują do warunku "tylko na noszach", ponieważ opisują inne potrzeby:

  • "DEAF" dotyczy pasażera z niepełnosprawnością słuchu (kluczowa jest komunikacja, nie transport na noszach).
  • "WCHS" odnosi się do sytuacji, w której pasażer porusza się z pomocą wózka i ma ograniczenia w pokonywaniu schodów (to nadal inny typ asysty niż nosze).
  • "WCHR" dotyczy pasażera wymagającego wózka na dłuższych dystansach, ale mogącego wchodzić po schodach (również nie jest to transport w pozycji leżącej).

Na egzaminie warto zwracać uwagę na słowa rozstrzygające, takie jak "tylko" lub "wyłącznie". Wskazują one na przypadek szczególny, w którym kody dotyczące wózka (różne warianty WCH*) nie będą właściwe.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
STCR to oznaczenie pasażera, który wymaga transportu na noszach, czyli w pozycji leżącej. Taka informacja pozwala wcześniej zaplanować asystę, sprzęt i sposób przemieszczania się po terminalu oraz koordynację z przewoźnikiem.
Kody z grupy WCH* dotyczą pasażerów wymagających wózka lub wsparcia w chodzeniu, ale zasadniczo nie oznaczają transportu na noszach. STCR odnosi się do sytuacji bardziej wymagającej organizacyjnie, bo potrzebny jest transport w pozycji leżącej.
DEAF odnosi się do pasażera z niepełnosprawnością słuchu. W praktyce priorytetem jest zapewnienie właściwej komunikacji (np. jasne instrukcje, alternatywne kanały informacji), a nie organizacja transportu specjalistycznego jak w przypadku noszy.
Należy ustalić m.in. od kiedy pasażer musi być w pozycji leżącej, czy podróżuje z opiekunem, jakie są ograniczenia medyczne i logistyczne oraz na jakim odcinku potrzebne są nosze. Te dane pomagają dobrać zasoby i uniknąć opóźnień.
Informację o potrzebach pasażera przekazuje się możliwie wcześnie, aby przewoźnik i służby lotniskowe mogły zaplanować obsługę. W praktyce dzieje się to na etapie rezerwacji/zgłoszenia potrzeby oraz jest potwierdzane podczas odprawy i koordynacji operacyjnej.
Najczęściej myli się kody o podobnym zapisie (np. WCHR vs WCHS) albo wybiera kod kojarzący się ogólnie z niepełnosprawnością, pomijając warunek szczegółowy (np. "tylko na noszach"). Pomaga czytanie opisu i szukanie słów rozstrzygających.
Kluczowe są sformułowania typu "transportowany tylko na noszach", "w pozycji leżącej", "wymaga noszy". To odróżnia taki przypadek od ograniczonej mobilności, gdzie pasażer może poruszać się z pomocą wózka, ale nie wymaga noszy.
Tak, branżowe listy kodów i zasady ich użycia mogą być aktualizowane w dokumentach i procedurach. Dlatego w nauce warto opierać się na aktualnych materiałach szkoleniowych przewoźnika/portu oraz na bieżących zestawieniach stosowanych w praktyce operacyjnej.
Kody są używane w komunikacji operacyjnej i organizacji obsługi: podczas odprawy, przy planowaniu asysty do bramki, koordynacji ze służbami terminala oraz przy przekazywaniu informacji między zmianami. Ułatwiają jednoznaczne opisanie potrzeb pasażera.
Najlepiej uczyć się grupami: osobno kody związane z mobilnością (wózek), osobno z komunikacją (np. słuch), osobno z przypadkami szczególnymi (np. nosze). Warto też ćwiczyć na opisach sytuacji, bo egzamin często podaje scenariusz, a nie definicję.
info

Około 59% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe z obsługi pasażerów o ograniczonej mobilności w portach lotniczych
  • Wewnętrzne procedury portu/terminala dotyczące asysty i transportu specjalnego
  • Podręczniki i zestawienia kodów stosowanych w komunikacji operacyjnej przewoźników (branżowe listy kodów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego