KWALIFIKACJA SPL2 - PAŹDZIERNIK 2016

PYTANIE NR 2.
Pasażer ma zamiar odbyć podróż promem ze Świnoujścia do Kopenhagi w drugiej połowie sierpnia 2017 r. Podróżować będzie wraz z żoną i dwójką dzieci — jedno w wieku 12 lat, drugie 5 lat oraz matką emerytką. Zgodnie z zamieszczoną ofertą najniższa kwota do zapłaty za bilety dla tej grupy osób wyniesie
Ilustracja przedstawia tabelę z ofertą rejsów promowych na trasie Świnoujście-Kopenhaga w okresie od 15.04.2017 do
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby uzyskać najniższą kwotę, trzeba wybrać wariant z oferty najkorzystniejszy dla 5 osób: 2 dorosłych, emerytka oraz dzieci 12 i 5 lat (dziecko poniżej 7 lat bezpłatnie).
W sezonie 01.07–15.09 bilet rodzinny "maksimum 5 osób" kosztuje 940,00 zł i jest tańszy niż suma biletów indywidualnych.

Pełne wyjaśnienie:

Zadanie polega na odczytaniu właściwej części tabeli cenowej oraz porównaniu możliwych wariantów zakupu biletów dla wskazanej grupy.

1) Ustalenie sezonu
"Druga połowa sierpnia 2017 r." mieści się w przedziale letnim (kolumna 01.07.2017–15.09.2017). To ważne, bo w tej kolumnie ceny są wyższe niż wiosną/na początku lata.

2) Ustalenie składu grupy i kategorii

  • 2 osoby dorosłe: pasażer i żona
  • 1 osoba uprawniona do taryfy "renciści/emeryci": matka (emerytka)
  • dziecko 12 lat: kwalifikuje się do taryfy dzieci/młodzież (zniżkowej)
  • dziecko 5 lat: "poniżej 7 lat" – w ofercie wskazane jako bezpłatne

Łącznie jest to 5 osób.

3) Porównanie wariantów cenowych
W takim zadaniu nie wystarczy policzyć jednej sumy. Trzeba sprawdzić, czy oferta zawiera pakiet (np. rodzinny), który obejmie całą grupę.

  • Wariant biletów indywidualnych wymaga zsumowania cen dla dorosłych, emeryta oraz dziecka 12 lat, z uwzględnieniem bezpłatnego biletu dla dziecka 5 lat. Taki wariant daje znacznie wyższą kwotę niż pakiet rodzinny.
  • Wariant "bilet rodzinny maksimum 5 osób" jest zaprojektowany właśnie dla sytuacji, gdy podróżuje rodzina z dziećmi, a w definicji uwzględniono również dziadków. Skoro grupa ma dokładnie 5 osób, mieści się w limicie i może skorzystać z jednej opłaty pakietowej.

4) Wniosek
Najniższa kwota do zapłaty wynika z wyboru biletu rodzinnego w sezonie letnim: 940,00 zł.

Dlaczego pozostałe kwoty są nieprawidłowe?
Wysokie kwoty odpowiadają typowemu błędowi liczenia wyłącznie biletów pojedynczych (bez zauważenia pakietu rodzinnego) albo pomyleniu sezonu. Najniższa z pozostałych kwot odpowiada cenie biletu rodzinnego w innym przedziale dat, więc nie pasuje do sierpnia.

Wskazówka egzaminacyjna: przy tabelach taryf zawsze najpierw sprawdź: (1) datę/sezon, (2) limit osób w pakietach, (3) warunki wieku i uprawnień do zniżek, a dopiero potem licz sumy.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Porównaj datę podróży z zakresami dat w nagłówkach tabeli. Jeśli data mieści się w przedziale (np. sierpień w kolumnie letniej), wszystkie ceny czytasz z tej samej kolumny. Najczęstszy błąd to odczyt ceny z sąsiedniego sezonu, bo "wygląda taniej".
To pakietowa taryfa dla określonego składu rodziny, ograniczona limitem osób (tu: do 5). Zwykle obejmuje dzieci do wskazanego wieku oraz dorosłych opiekunów; w tej ofercie uwzględniono też dziadków. Płacisz jedną kwotę zamiast sumy biletów pojedynczych.
Bo przewoźnicy stosują różne taryfy: pojedyncze, zniżkowe, rodzinne i grupowe. Najtańsza opcja często nie wynika z prostego sumowania biletów, tylko z dobrania właściwego pakietu. Egzamin sprawdza umiejętność porównania wariantów, nie tylko dodawania.
W ofertach spotyka się wspólną kategorię zniżkową obejmującą np. dzieci i młodzież do określonego wieku, uczniów i studentów do limitu wieku oraz rencistów i emerytów. Zawsze trzeba czytać opis w tabeli, bo zakres uprawnień może się różnić między ofertami.
Nie zawsze, ale w wielu ofertach istnieje zapis o bezpłatnym bilecie dla dzieci poniżej określonego wieku. W zadaniach egzaminacyjnych nie wolno tego zakładać "z doświadczenia" — trzeba odczytać warunek bezpośrednio z tabeli. Potem dopiero uwzględnić go w kalkulacji.
Nie oceniaj tego intuicyjnie. Wyszukaj w tabeli wiersz "bilet rodzinny" i przeczytaj definicję (kogo obejmuje) oraz limit osób. Jeśli definicja wskazuje "dziadkowie", to babcia/dziadek mogą być wliczeni. Jeśli nie, trzeba stosować taryfę indywidualną (np. emeryt).
Najczęściej: (1) pomija się bilet rodzinny i liczy tylko pojedyncze, (2) wybiera się złą kolumnę sezonu, (3) źle klasyfikuje się osoby (np. emeryt jako dorosły), (4) zapomina się o bezpłatnym bilecie dla najmłodszego dziecka, mimo że jest w tabeli.
Gdy liczba osób mieści się w limicie pakietu (np. do 5) i w grupie są osoby, dla których bilety pojedyncze byłyby drogie (np. kilku dorosłych). Pakiet często "spłaszcza" cenę. Zawsze warto policzyć oba warianty i porównać, bo nie ma jednej reguły dla wszystkich taryf.
Powinien zebrać dane: skład grupy (wiek dzieci, status zniżek), datę podróży (sezon), a potem sprawdzić w ofercie dostępne taryfy (pojedyncze, rodzinne, grupowe). Następnie liczy co najmniej dwa warianty i wskazuje najtańszy, wyjaśniając krótko, z czego wynika różnica.
Nie, jeśli grupa jest mniejsza niż wymagane minimum. Taryfy grupowe mają warunek liczby pasażerów i nie można ich stosować "na życzenie". Na egzaminie warto od razu porównać liczebność grupy z progiem w tabeli, żeby nie liczyć nieuprawnionego wariantu.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 40% zdających egzamin. trudne

Źródła:

  • Opis ilustracji (tabela cen biletów promowych Świnoujście–Kopenhaga, przedziały dat 15.04.2017–30.06.2017 oraz 01.07.2017–15.09.2017; kategorie: dorośli, dzieci poniżej 7 lat, zniżkowe, bilet rodzinny max 5 osób) – materiał dostarczony w treści zadania (analiza obrazu).

Materiały:

  • Ćwiczenia z interpretacji tabel i cenników (taryfy przewoźników, rozkłady i oferty sezonowe)
  • Zadania rachunkowe z obsługi podróżnych: porównywanie wariantów cenowych dla grup
  • Materiały szkolne z zakresu obsługi klienta w terminalu (procedury sprzedaży i informowania o ofercie)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego