Podczas check-in recepcjonista potwierdza tożsamość gościa na podstawie dokumentu (np. paszportu) i wprowadza/odnotowuje dane wymagane do rejestracji pobytu. Dokumentem przeznaczonym do takiego zapisu jest karta meldunkowa (często nazywana też kartą rejestracyjną gościa w zależności od przyjętej nomenklatury w obiekcie). To właśnie ona służy do zebrania danych osobowych i informacji o pobycie, aby hotel miał kompletną dokumentację zameldowania.
Odpowiedź "W raporcie dziennym" jest nieprawidłowa, ponieważ raport dzienny ma charakter sprawozdawczy/operacyjny. Służy do podsumowań pracy zmiany (np. zdarzenia, obłożenie, przychody/uwagi), a nie do formalnego zapisu danych z dokumentu tożsamości konkretnego gościa w ramach rejestracji.
Odpowiedź "W formularzu zgłoszeniowym" może brzmieć podobnie, ale w praktyce formularze zgłoszeniowe bywają wykorzystywane do zapytań, zgłoszeń usług lub danych wstępnych (np. przed przyjazdem). Kluczowe jest to, że przy samej procedurze meldunkowej dane z paszportu zapisuje się w dokumencie meldunkowym/rejestracyjnym.
Odpowiedź "W karcie pokojowej" jest błędna, bo karta pokojowa dotyczy pokoju (wyposażenia, statusu, usterek, informacji housekeepingowych) albo skrótowych danych operacyjnych, a nie formalnej rejestracji tożsamości gościa.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się check-in i dokument tożsamości, szukaj odpowiedzi związanej z zameldowaniem/rejestracją, a nie z raportowaniem czy obsługą pokoju.
