Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 29.
Podczas przyjmowania przesyłki kurierskiej, klient przekazał Ci paczkę, która jest nieodpowiednio zapakowana. Co powinieneś zrobić w takiej sytuacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pracownik poczty powinien zasugerować klientowi poprawne zapakowanie przesyłki, aby zapewnić jej bezpieczne dostarczenie. Odmowa przyjęcia przesyłki lub wysłanie jej bez informowania klienta o problemie nie jest profesjonalnym podejściem.



📡 Brak połączenia internetowego