Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - PAŹDZIERNIK 2013



PYTANIE NR 15.
Podczas przyjmowania wstępnej rezerwacji telefonicznej miejsca noclegowego, recepcjonista powinien ustalić przede wszystkim dane gościa obejmujące:
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista powinien ustalić imię i nazwisko gościa, aby wiedzieć, jak go adresować i aby było łatwiej odnaleźć rezerwację. Telefon kontaktowy pozwoli na łatwy kontakt w razie potrzeby potwierdzenia lub zmiany rezerwacji.



📡 Brak połączenia internetowego