Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - CZERWIEC 2014



PYTANIE NR 27.
Podczas rozmowy z klientem mechanikowi dzwoni telefon i wyświetla się numer przełożonego. W tej sytuacji mechanik powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mechanik powinien oddzwonić do przełożonego po skończonej rozmowie z klientem, ponieważ w czasie rozmowy z klientem powinien skupić się na jego potrzebach i nie przerywać jej na rzecz innych spraw. Dodatkowo, oddzwonienie po skończonej rozmowie pozwoli mu na skupienie się na potrzebach przełożonego i udzielenie mu swojej pełnej uwagi.



📡 Brak połączenia internetowego