W opisanej sytuacji asystent, po wysłuchaniu problemu wychowawczego dotyczącego niepełnoletniego syna, udzielił wskazówki, gdzie podopieczna może uzyskać adekwatną pomoc: zalecił kontakt z pedagogiem szkolnym.
Taka forma pomocy jest typowym przykładem wsparcia informacyjnego, ponieważ polega na przekazaniu wiedzy o możliwych zasobach (osoba/instytucja) i właściwym kierunku działania. Kluczowe jest tu to, że asystent nie rozwiązuje problemu bezpośrednio ani nie dostarcza rzeczy czy usług, tylko ukierunkowuje na właściwe źródło wsparcia.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?
- "Motywującego" – dotyczy przede wszystkim wzmacniania gotowości do zmiany, dodawania otuchy, budowania poczucia sprawczości. W scenariuszu dominuje element wskazania specjalisty, a nie praca nad motywacją.
- "Rzeczowego" – odnosi się do przekazywania dóbr materialnych (np. żywność, odzież) lub wymiernej pomocy rzeczowej. Tutaj nie ma przekazania żadnych dóbr.
- "Instrumentalnego" – wiąże się z praktycznym wsparciem w wykonaniu działań (np. pomoc w załatwieniu formalności, towarzyszenie w instytucji, organizacja konkretnej usługi). Samo zalecenie kontaktu z pedagogiem ma charakter informacyjny; nie opisano realizacji czynności "za" podopieczną.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać prostą regułę: gdy w opisie pojawia się "gdzie się zgłosić", "z kim się skontaktować", "jaką instytucję wybrać" – najczęściej chodzi o wsparcie informacyjne. Gdy pojawia się "załatwił/umówił/poszedł z nią" – częściej będzie to wsparcie instrumentalne.
