KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 5

PYTANIE NR 35.
Podczas sporządzania umowy o otwarcie rachunku bankowego, które z poniższych informacji są niezbędne?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przy sporządzaniu umowy rachunku bankowego kluczowe są dane identyfikujące klienta: imię i nazwisko, adres oraz identyfikator (np. PESEL) i dane dokumentu tożsamości. Pozostałe propozycje (hobby, ulubiony kolor, marka auta) nie służą identyfikacji ani zawarciu umowy i nie są niezbędne.

Pełne wyjaśnienie:

W umowie o otwarcie rachunku bankowego podstawą jest jednoznaczna identyfikacja klienta oraz możliwość przypisania rachunku do konkretnej osoby. Z tego powodu bank zbiera dane, które pozwalają potwierdzić tożsamość i dane adresowe klienta.

Poprawna odpowiedź wskazuje typowy zestaw danych identyfikacyjnych: imię i nazwisko oraz adres (dane osobowe i kontaktowe w rozumieniu adresu zamieszkania/korespondencji), a także numer PESEL oraz dokument tożsamości (potwierdzenie, że osoba zawierająca umowę jest tą, za którą się podaje). W praktyce te informacje umożliwiają przygotowanie umowy, weryfikację danych i poprawne prowadzenie dokumentacji klienta.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • Numer telefonu, adres e-mail, ulubione hobby – telefon i e-mail mogą być przydatne do kontaktu, ale nie są "niezbędne" w sensie identyfikacji, a hobby jest informacją całkowicie niezwiązaną z zawarciem umowy rachunku.
  • Nazwa ulubionego zwierzaka, ulubiony kolor, ulubiony film – są to informacje prywatne, nieidentyfikacyjne; nie mają roli w sporządzaniu umowy ani w standardowej obsłudze rachunku.
  • Ulubiona marka samochodu, ulubione miejsce na wakacje, ulubiona potrawa – podobnie jak wyżej: brak związku z identyfikacją klienta i z dokumentacją umowną.

Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli pytanie dotyczy "niezbędnych informacji" w umowie finansowej, szukaj danych, które identyfikują osobę (dane osobowe + identyfikator + dokument) oraz danych potrzebnych do przygotowania umowy. Informacje "o preferencjach" niemal zawsze są dystraktorami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dane identyfikacyjne to informacje, które pozwalają jednoznacznie ustalić, kim jest klient (np. imię, nazwisko, adres, PESEL) oraz potwierdzić tożsamość na podstawie dokumentu. Są potrzebne do poprawnego sporządzenia umowy i prowadzenia dokumentacji rachunku.
PESEL jest praktycznym identyfikatorem, który pomaga odróżnić osoby o tych samych danych osobowych i ogranicza ryzyko pomyłek w umowie oraz w systemach bankowych. Ułatwia też weryfikację poprawności danych klienta w procesie obsługi.
Dokument tożsamości służy do potwierdzenia, że osoba podpisująca umowę jest tą, za którą się podaje. Na jego podstawie sprawdza się zgodność danych (np. imię i nazwisko) z formularzem oraz wiarygodność całej dokumentacji umownej.
Często są zbierane jako dane kontaktowe, ale ich "obowiązkowość" zależy od konkretnego banku i kanału obsługi. W zadaniach egzaminacyjnych jako niezbędne zwykle traktuje się przede wszystkim dane tożsamości i identyfikatory, a nie preferowane formy kontaktu.
Najczęściej są to dane osobowe i adresowe klienta oraz dane pozwalające zweryfikować tożsamość (np. PESEL i informacje z dokumentu). Celem jest przygotowanie umowy w sposób jednoznaczny i zgodny z procedurami identyfikacji klienta.
Informacje o zainteresowaniach lub preferencjach nie służą identyfikacji klienta ani sporządzeniu umowy rachunku. W testach są to typowe dystraktory, które mają sprawdzić, czy zdający odróżnia dane formalne od informacji niepowiązanych z usługą finansową.
Szukaj odpowiedzi zawierającej dane "urzędowe": imię i nazwisko, adres oraz identyfikator osoby i dokument. Odpowiedzi o preferencjach (kolor, film, potrawa) zwykle nie mają żadnej funkcji w umowie i należy je odrzucić.
Najczęstsze to przepisywanie danych "na słuch" bez weryfikacji z dokumentem, literówki w adresie oraz pomijanie kluczowych pól identyfikacyjnych. W praktyce warto porównywać formularz z dokumentem krok po kroku i prosić klienta o potwierdzenie.
Gdy nie da się wiarygodnie potwierdzić tożsamości klienta lub brakuje kluczowych danych potrzebnych do umowy. W praktyce oznacza to konieczność uzupełnienia dokumentów/danych przed podpisaniem, aby umowa była kompletna i poprawna formalnie.
Powinien zawierać spójne dane osobowe i adresowe oraz informacje umożliwiające identyfikację klienta zgodne z okazanym dokumentem. Najważniejsze jest, aby dane wniosku, umowy i dokumentu tożsamości nie zawierały rozbieżności.
info

Około 70% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Eksperci podkreślają: "Przy sporządzaniu umowy rachunku bankowego kluczowe są dane identyfikujące klienta: imię i nazwisko, adres oraz identyfikator (np. PESEL) i dane dokumentu tożsamości."

Źródła:

  • Szczegółowe informacje wymagają odwołania do aktualnych procedur bankowych oraz obowiązujących przepisów dotyczących identyfikacji klienta – nie posiadam w tej chwili weryfikowalnego odnośnika.

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe z obsługi klienta w usługach finansowych (KYC/identyfikacja klienta)
  • Wzory formularzy bankowych: wniosek o otwarcie rachunku, karta klienta
  • Podręczniki i repetytoria do kwalifikacji dotyczących usług finansowych i obiegu dokumentów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego