KWALIFIKACJA SPO2 - CZERWIEC 2015

PYTANIE NR 3.
Podopieczna jest skłócona z sąsiadami, nie chce utrzymywać z nimi kontaktów. Taki stan świadczy o
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Konflikt z sąsiadami i niechęć do utrzymywania z nimi kontaktu opisują trudność w funkcjonowaniu w otoczeniu oraz w relacjach interpersonalnych. Taki obraz dotyczy kontaktów społecznych, a nie problemów lokalowych, rodzinnych czy finansowych, bo te obszary nie wynikają bezpośrednio z podanej sytuacji.

Pełne wyjaśnienie:

Sytuacja "podopieczna jest skłócona z sąsiadami i nie chce utrzymywać z nimi kontaktów" wskazuje na trudności w relacjach z otoczeniem oraz ograniczenie uczestnictwa w życiu społeczności lokalnej. Sąsiedzi należą do szeroko rozumianego kręgu kontaktów społecznych (poza rodziną), więc opis najtrafniej klasyfikuje problem jako problemy w kontaktach społecznych.

Odpowiedź "problemy lokalowe" byłaby uzasadniona, gdyby opis dotyczył warunków mieszkaniowych (np. przeludnienia, braku ogrzewania, barier architektonicznych, eksmisji). Sam konflikt z sąsiadami nie przesądza o problemie mieszkaniowym jako takim.

Odpowiedź "problemy w kontaktach z rodziną" nie pasuje, ponieważ w treści nie ma informacji o relacjach rodzinnych. Konflikt sąsiedzki nie jest równoznaczny z konfliktem w rodzinie, choć w praktyce oba obszary mogą współwystępować.

Odpowiedź "zła sytuacja finansowa" także nie wynika z opisu. Trudności materialne rozpoznaje się na podstawie przesłanek dotyczących dochodów, zadłużenia, niemożności zaspokajania potrzeb, a nie na podstawie samego unikania kontaktu z sąsiadami.

W pracy asystenta osoby z niepełnosprawnością takie rozróżnienie pomaga dobrać właściwe wsparcie: rozmowę o potrzebach i granicach, ćwiczenie komunikacji, budowanie bezpiecznych form kontaktu z otoczeniem lub (jeśli to możliwe i po akceptacji podopiecznego) wsparcie w łagodzeniu konfliktu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To trudności w nawiązywaniu, utrzymywaniu lub regulowaniu relacji z osobami spoza rodziny (np. sąsiedzi, znajomi, instytucje). Mogą objawiać się konfliktami, izolacją, unikaniem rozmów lub napięciem w codziennych interakcjach.
Sąsiedzi są elementem środowiska lokalnego, czyli relacji społecznych poza rodziną. Problemy rodzinne dotyczą relacji z bliskimi (np. partner, dzieci, rodzice). W pytaniu nie ma informacji o rodzinie, więc właściwa kategoria to kontakty społeczne.
Typowe sygnały to unikanie rozmów i spotkań, rezygnowanie z aktywności w otoczeniu, niechęć do wychodzenia, ograniczanie kontaktów do minimum oraz narastające konflikty. Ważne jest odróżnienie wyboru samotności od izolacji wynikającej z lęku lub napięcia.
Może pomóc w przygotowaniu spokojnej rozmowy, ćwiczyć komunikaty "ja", wspierać ustalenie granic i zasad współżycia, a także zaproponować bezpieczne formy kontaktu (krótkie, planowane). Kluczowa jest zgoda podopiecznego i działanie bez wywierania presji.
Najpierw warto ustalić powód: lęk, wcześniejsze konflikty, poczucie krzywdy, objawy depresyjne, potrzeba prywatności. Asystent może zaproponować małe kroki (minimalny kontakt), wzmocnić poczucie bezpieczeństwa i w razie potrzeby zachęcić do konsultacji ze specjalistą.
Nie. Konflikt może wynikać z uprzedzeń otoczenia, barier komunikacyjnych, hałasu, nieporozumień lub realnych naruszeń granic. Zadaniem asystenta jest rozpoznanie sytuacji, wsparcie podopiecznego i szukanie rozwiązań, a nie automatyczne przypisywanie winy.
Częsty błąd to wybieranie odpowiedzi "finanse" lub "lokal" bez przesłanek w opisie (bo te problemy są częste w praktyce). Inny błąd to automatyczne kojarzenie relacji z "rodziną", mimo że treść dotyczy otoczenia lokalnego, np. sąsiadów.
Wtedy, gdy sednem są warunki mieszkania lub użytkowania lokalu: bariery architektoniczne, zagrożenia w mieszkaniu, przeludnienie, brak podstawowych mediów, spór o korzystanie z części wspólnych wynikający z organizacji przestrzeni. Sam konflikt interpersonalny to zwykle problem społeczny.
Problem społeczny wynika z relacji (konflikt, izolacja, trudności w komunikacji). Problem finansowy wynika z informacji o pieniądzach (brak środków, długi, niemożność opłacenia rachunków, rezygnacja z potrzeb). Jeśli w opisie nie ma danych o finansach, nie należy tego dopowiadać.
Bezpieczne jest: dokumentowanie faktów (daty zdarzeń), unikanie konfrontacji w afekcie, planowanie kontaktu w obecności osoby wspierającej (jeśli podopieczny chce), korzystanie z pomocy administracji budynku lub mediacji. Gdy pojawia się zagrożenie, priorytetem jest bezpieczeństwo podopiecznego.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 73% zdających egzamin. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Konflikt z sąsiadami i niechęć do utrzymywania z nimi kontaktu opisują trudność w funkcjonowaniu w otoczeniu oraz w relacjach interpersonalnych."

Źródła:

  • World Health Organization, International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF), 2001, część: Activities and Participation (domeny uczestnictwa społecznego)
  • World Health Organization, ICD-11 (International Classification of Diseases 11th Revision), opis oceny funkcjonowania i problemów psychospołecznych w ujęciu ogólnym (sekcje dot. functioning) – https://icd.who.int/ (dostęp 2026-03-05)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu komunikacji interpersonalnej i rozwiązywania konfliktów
  • Podstawy psychologii społecznej (relacje, konflikt, wykluczenie, izolacja)
  • Wprowadzenie do klasyfikacji ICF – domeny aktywności i uczestnictwa

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego