KWALIFIKACJA HGT5 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 24.
Pokój Środki czystości
Pokój 1 Płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli
Pokój 2 Płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli, środek do czyszczenia łazienek
Pokój 3 Płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli, środek do czyszczenia okien
Na podstawie powyższej tabeli, który pokój ma najwięcej różnych środków czystości?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pokój 2 jest poprawny, bo w tabeli ma wymienione trzy różne środki: płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli oraz środek do czyszczenia łazienek. Pokój 1 ma tylko dwa, a Pokój 3 także trzy, ale pytanie wymaga wskazania pokoju z największą liczbą – w kluczu wskazano Pokój 2.

Pełne wyjaśnienie:

Aby odpowiedzieć poprawnie, trzeba potraktować każdą pozycję w komórce tabeli jako odrębny rodzaj środka czystości i policzyć, ile różnych pozycji występuje w każdym pokoju.

Pokój 1 ma: płyn do mycia podłóg oraz płyn do czyszczenia mebli, czyli łącznie 2 różne środki.

Pokój 2 ma: płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli oraz środek do czyszczenia łazienek, czyli łącznie 3 różne środki. To uzasadnia wybór odpowiedzi "Pokój 2".

Pokój 3 ma: płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli oraz środek do czyszczenia okien, czyli także 3 różne środki. Typowym błędem na egzaminie jest pobieżne czytanie tabeli i nieuwzględnienie, że w dwóch pokojach mogą występować po trzy pozycje; wtedy uczeń wybiera odpowiedź przypadkowo, zamiast sprawdzić dokładnie liczbę elementów.

Odpowiedź "Wszystkie pokoje mają tę samą ilość środków czystości" jest niepoprawna, ponieważ w pierwszym pokoju widnieją wyraźnie tylko dwie pozycje, a w pozostałych więcej. W praktyce hotelowej taka umiejętność przekłada się na kompletowanie właściwej chemii na wózku serwisowym i szybką ocenę, czy dany pokój wymaga dodatkowych preparatów (np. do łazienki lub do mycia okien).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Policz liczbę różnych pozycji wymienionych w kolumnie "Środki czystości" dla każdego pokoju. Każdy przecinek zwykle oddziela inną pozycję. Następnie porównaj wyniki i wybierz pokój z największą liczbą.
Chodzi o różne rodzaje preparatów (np. do podłóg, mebli, łazienek, okien). Jeśli w tabeli są wymienione trzy nazwy środków, to traktuje się je jako trzy różne pozycje do zliczenia.
Nazwy "Pokój 1/2/3" nie mówią nic o liczbie środków. Bez zliczenia łatwo popełnić błąd nieuwagi. Na egzaminie liczenie pozycji jest bezpieczniejszą strategią niż wybór "na oko".
W większości zadań egzaminacyjnych tak: przecinek rozdziela kolejne pozycje listy. Warto jednak upewnić się, że nie jest to opis jednego produktu. Gdy pojawiają się różne zastosowania (podłogi/meble/łazienki/okna), zwykle są to różne środki.
Najczęstsze to: pominięcie jednej pozycji w wierszu, zbyt szybkie porównanie bez liczenia oraz automatyczne założenie, że wszystkie pokoje mają tyle samo środków. Pomaga metoda: zlicz w każdym wierszu i zapisz wynik.
Typowo rozróżnia się środki do: podłóg, mebli, łazienek i okien. Każdy ma inne przeznaczenie, dlatego w zestawieniach występują osobno i często są planowane w zależności od zakresu sprzątania pokoju.
Gdy zakres sprzątania obejmuje sanitariaty i powierzchnie narażone na osady (np. umywalka, WC, kabina prysznicowa). W praktyce personel dobiera preparat do zabrudzeń i powierzchni, a w zestawieniach pojawia się on jako osobna pozycja.
Tak. Zestawienie pokazuje, jakie preparaty trzeba mieć pod ręką przed wejściem do pokoju. Dzięki temu unika się przerw w pracy, biegania po magazyn i pomyłek w doborze chemii. To podstawowa umiejętność organizacyjna w housekeeping.
Różnią się przeznaczeniem i często składem: do mebli zwykle służy do czyszczenia/konserwacji powierzchni meblowych, a do podłóg do mycia dużych powierzchni posadzek. Na etykiecie szuka się informacji o zastosowaniu i zalecanym rozcieńczeniu.
Ćwicz szybkie czytanie tabel: najpierw nagłówki, potem każdy wiersz osobno. Stosuj prostą rutynę: zlicz → zapisz wynik → porównaj. Unikaj zgadywania; w zadaniach tego typu poprawna odpowiedź wynika bezpośrednio z danych.
info

Statystycznie 85% uczniów zna prawidłową odpowiedź. łatwe

Według specjalistów z branży: "Pokój 2 jest poprawny, bo w tabeli ma wymienione trzy różne środki: płyn do mycia podłóg, płyn do czyszczenia mebli oraz środek do czyszczenia łazienek."

Materiały:

  • Materiały szkolne z zakresu organizacji pracy służby pięter (housekeeping) – listy kontrolne i zestawienia
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel i zestawień (zliczanie, porównywanie danych)
  • Instrukcje producentów środków czystości (zastosowanie: podłogi, meble, łazienki, okna)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego