W pokazanym fragmencie formularza reklamacyjnego należy wskazać błąd w sporządzeniu dokumentacji, czyli element, który jest obiektywnie niepoprawny w danych.
Poprawna jest odpowiedź "Błąd w dacie zakupu produktu", ponieważ w polu "Data zakupu" widnieje zapis "2022-02-30". Taka data nie istnieje w kalendarzu: luty ma 28 dni (a w latach przestępnych 29), więc "30 lutego" jest niemożliwe. W dokumentacji handlowej błędna data może utrudniać identyfikację transakcji, przypisanie dowodu zakupu i obsługę procesu reklamacyjnego.
Dlaczego pozostałe propozycje nie pasują do polecenia?
- "Brak błędu w sporządzeniu dokumentacji" – jest nieprawdziwe, bo data zakupu jest wpisana błędnie.
- "Brak szczegółowego opisu usterki" – w polu "Opis usterki" podano konkretną informację "Nie działa pilot". To może być krótki opis, ale jest zrozumiały i wskazuje objaw.
- "Brak informacji o modelu telewizora" – w przedstawionym fragmencie tabeli nie ma pola "model", więc nie można uznać tego za błąd w samym wypełnieniu pokazanych rubryk. Brak modelu mógłby być brakującą informacją w szerszej dokumentacji, ale nie wynika jednoznacznie z zaprezentowanego fragmentu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w zadaniu pokazano tabelę/dokument, najpierw sprawdź dane, które da się zweryfikować "zero-jedynkowo" (np. realność daty, kompletność obowiązkowych pól w danym fragmencie, spójność nazw). Takie błędy zwykle mają jedną jednoznaczną odpowiedź.
