PYTANIE NR 34.
Poniżej znajduje się tabela przedstawiająca kroki postępowania reklamacyjnego w aptece. Który z kroków jest niepoprawny?
| Krok |
Opis |
| 1 |
Przyjęcie reklamacji od klienta |
| 2 |
Kontakt z producentem w celu zgłoszenia problemu |
| 3 |
Wydanie klientowi nowego leku bez oczekiwania na odpowiedź producenta |
| 4 |
Informowanie klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego |
