KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - STYCZEŃ 2008

PYTANIE NR 40.
Porównaj średni czas pobytu gościa w hotelu w lipcu i w sierpniu, jeżeli liczba gości w tym obiekcie w sierpniu spadła w porównaniu z lipcem, natomiast ilość udzielonych noclegów nie zmieniła się.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Średni czas pobytu można rozumieć jako iloraz: liczba udzielonych noclegów podzielona przez liczbę gości. Skoro w sierpniu noclegów było tyle samo co w lipcu, a liczba gości spadła, to ten iloraz rośnie. Oznacza to, że przeciętny pobyt w sierpniu był dłuższy.

Pełne wyjaśnienie:

W hotelarstwie średni czas pobytu gościa interpretuje się najczęściej jako przeciętną liczbę noclegów przypadającą na jednego gościa. W ujęciu wskaźnikowym jest to zależność typu iloraz:

średni czas pobytu = liczba udzielonych noclegów / liczba gości.

W treści podano dwie informacje:

  • W sierpniu liczba gości spadła w porównaniu z lipcem.
  • Liczba udzielonych noclegów nie zmieniła się (czyli pozostała taka sama w obu miesiącach).

Jeżeli licznik (noclegi) pozostaje stały, a mianownik (goście) maleje, to wartość ilorazu rośnie. To oznacza, że w sierpniu przeciętnie na jednego gościa przypadało więcej noclegów, czyli pobyt był dłuższy.

Dlatego poprawne jest stwierdzenie: "Średni czas pobytu gościa w sierpniu był dłuższy niż w lipcu."

Pozostałe odpowiedzi są błędne z następujących powodów:

  • "Średni czas pobytu gościa w sierpniu był krótszy niż w lipcu." – przeczy wprost relacji ilorazowej: przy tych samych noclegach i mniejszej liczbie gości średnia nie może się zmniejszyć.
  • "Średni czas pobytu gościa w lipcu był dłuższy niż w sierpniu." – to samo twierdzenie w odwróconym porządku; również jest sprzeczne z danymi.
  • "Średni czas pobytu gościa w obu miesiącach był taki sam." – równość wymagałaby, aby przy niezmienionej liczbie noclegów liczba gości także była taka sama. Skoro gości jest mniej, średnia musi się zmienić (wzrosnąć).

Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz porównanie dwóch wskaźników, zapisz je w postaci prostego ułamka (co jest licznikiem, co mianownikiem). Potem oceń, jak zmiany w liczniku i mianowniku wpływają na wynik, nawet bez liczb.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To wskaźnik mówiący, ile noclegów przypada przeciętnie na jednego gościa. Najczęściej liczy się go jako: liczba udzielonych noclegów / liczba gości. Dzięki temu można porównywać miesiące i oceniać, czy dominują pobyty krótkie (np. weekendowe) czy dłuższe.
W praktyce przyjmuje się prosty iloraz: noclegi ÷ goście. Jeśli masz 300 noclegów i 100 gości, średnia długość pobytu wynosi 3 noclegi na gościa. Do porównań między miesiącami ważne jest, aby używać tych samych definicji danych.
Bo średnia to iloraz. Jeżeli noclegów jest tyle samo, a gości mniej, to na jednego gościa przypada więcej noclegów. To typowa sytuacja, gdy spada liczba krótkich pobytów, a zostają rezerwacje dłuższe (np. tygodniowe).
Tak, jeśli znasz zależność wskaźnika. Wystarczy wiedzieć, co jest "licznikiem" (noclegi) i "mianownikiem" (goście). Przy stałym liczniku i mniejszym mianowniku wartość średniej rośnie. To wnioskowanie jakościowe, bez wykonywania rachunków.
Najczęstsze są: mylenie "gości" z "noclegami", ignorowanie jednego z warunków (np. skupienie tylko na spadku gości), oraz intuicyjne założenie "mniej gości = krócej", mimo że średnia może rosnąć. Pomaga zapisanie wskaźnika jako ułamka.
To łączna liczba nocy spędzonych przez wszystkich gości w danym okresie. Jeśli jedna osoba nocuje 5 nocy, daje to 5 noclegów. Wskaźnik noclegów pokazuje "wolumen" wykorzystania pokoi w czasie i jest kluczowy do liczenia średniej długości pobytu.
Często rośnie, gdy obiekt przyciąga pobyty urlopowe (dłuższe), a spada udział krótkich rezerwacji, np. jednonoce. Może też wzrosnąć, gdy liczba przyjazdów maleje, ale pozostają goście o dłuższych rezerwacjach (turnusy, pakiety tygodniowe).
Średni czas pobytu dotyczy relacji noclegów do liczby gości (jak długo zostają). Obłożenie dotyczy wykorzystania bazy noclegowej (np. zajętości pokoi/łóżek). To inne wskaźniki: jeden opisuje strukturę pobytów, drugi wykorzystanie zasobów.
Bo stabilizuje "licznik" wskaźnika. Gdy noclegi są takie same w dwóch miesiącach, o zmianie średniej decyduje już tylko liczba gości (mianownik). Jeśli gości jest mniej, średnia liczba noclegów na osobę musi wzrosnąć.
Ćwicz rozpoznawanie, co jest licznikiem i mianownikiem w typowych KPI (goście, noclegi, obłożenie). Rób krótkie notatki w formie wzorów i trenuj wnioskowanie: "co rośnie, co maleje, co jest stałe". To przyspiesza odpowiedź nawet bez liczb.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 60% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że średni czas pobytu można rozumieć jako iloraz: liczba udzielonych noclegów podzielona przez liczbę gości.

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Średnia arytmetyczna" – https://pl.wikipedia.org/wiki/%C5%9Arednia_arytmetyczna (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Podstawy statystyki opisowej: średnia jako iloraz i interpretacja wskaźników
  • Materiały dydaktyczne z hotelarstwa: wskaźniki eksploatacyjne obiektu (goście, noclegi, obłożenie)
  • Zestawy zadań egzaminacyjnych z interpretacji danych (porównania miesięczne, sezonowość)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego