Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HGT.3 lub HGT.6 - Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodach: PRACOWNIK OBSŁUGI HOTELOWEJ oraz TECHNIK HOTELARSTWA.

Question

Jak powinien zachować się recepcjonista, jeżeli klient jest zbyt ciekawski...

Accepted Answer

Poprawna odpowiedź: Recepcjonista powinien zachować profesjonalizm i nie okazywać swojego...

Answer

Dać po sobie poznać, że gość go irytuje,

Answer

Zaprosić gościa na pogawędkę w czasie przerwy...

Answer

Nie dać po sobie poznać, że gość go irytuje.

Answer

Pouczyć gościa, że zbytnia ciekawość to cecha...

A.	Pouczyć gościa, że zbytnia ciekawość to cecha ludzi prymitywnych.
B.	Dać po sobie poznać, że gość go irytuje,
C.	Zaprosić gościa na pogawędkę w czasie przerwy na lunch.
D.	Nie dać po sobie poznać, że gość go irytuje.
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - CZERWIEC 2014