KWALIFIKACJA EKA6 - STYCZEŃ 2019

PYTANIE NR 9.
Prezes firmy zlecił pracownikowi przygotowanie pisma, w którym należy poinformować udziałowców spółki o terminie i miejscu Nadzwyczajnego Zgromadzenia Wspólników oraz programie spotkania, prosząc o niezawodne przybycie. Który rodzaj pisma należy sporządzić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zawiadomienie to pismo, którego celem jest formalne poinformowanie adresatów o zdarzeniu (tu: termin, miejsce i program Nadzwyczajnego Zgromadzenia Wspólników).
"Zaświadczenie" potwierdza stan faktyczny, "oferta" dotyczy propozycji handlowej, a "komunikat" ma zwykle bardziej ogólny, informacyjny charakter.

Pełne wyjaśnienie:

W opisanej sytuacji prezes zleca przygotowanie pisma, w którym należy poinformować konkretną grupę adresatów (udziałowców/wspólników) o terminie, miejscu oraz programie spotkania, a także oczekiwać obecności. Taki cel odpowiada gatunkowi pisma określanemu jako zawiadomienie – dokument ma charakter informujący i organizacyjny, a jego istotą jest przekazanie danych niezbędnych do udziału w wydarzeniu.

Odpowiedź "komunikat" nie jest najlepszym wyborem, ponieważ komunikat najczęściej ma formę krótkiej, ogólnej informacji kierowanej szerzej (np. do pracowników lub opinii publicznej) i bywa mniej sformalizowany. W zadaniu chodzi o pismo do określonych adresatów w ważnej sprawie organizacyjnej, z jednoznacznym wskazaniem czasu, miejsca i porządku.

Odpowiedź "zaświadczenie" jest niepoprawna, bo zaświadczenie poświadcza jakiś fakt lub stan (np. zatrudnienie, dochód, odbycie szkolenia). Nie służy do zwoływania ani organizowania spotkań.

Odpowiedź "ofertę" również nie pasuje: oferta to propozycja zawarcia transakcji/umowy na określonych warunkach (np. sprzedaży usługi, towaru). W treści polecenia nie ma elementu handlowego ani negocjacyjnego – jest przekaz informacji organizacyjnej.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw nazwij funkcję pisma jednym czasownikiem (np. "poinformować", "potwierdzić", "zaproponować"), a dopiero potem dopasuj gatunek dokumentu. To ogranicza ryzyko pomyłki między podobnymi nazwami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Zawiadomienie to pismo służbowe, którego celem jest formalne poinformowanie adresata o zdarzeniu lub okoliczności (np. zebraniu, terminie, miejscu, porządku). Powinno jasno wskazywać: kto zawiadamia, kogo, o czym, kiedy i gdzie.
Zawiadomienie zwykle kieruje się do konkretnych adresatów i dotyczy konkretnego zdarzenia wymagającego reakcji (np. stawienia się na spotkaniu). Komunikat ma częściej charakter ogólnej informacji, bywa krótszy i kierowany do szerszej grupy.
Zaświadczenie służy do potwierdzania faktów lub stanu (np. zatrudnienia, uczestnictwa, uprawnień). Nie jest dokumentem organizacyjnym do przekazywania terminu, miejsca i programu spotkania, więc nie realizuje celu opisanego w zadaniu.
W praktyce biurowej takie pismo najczęściej ma formę zawiadomienia, bo jego trzonem jest informacja organizacyjna: termin, miejsce, plan/porządek. W zależności od przyjętej praktyki organizacji bywa też nazywane "zaproszeniem", ale tu w odpowiedziach właściwy jest termin "zawiadomienie".
Typowo: oznaczenie nadawcy i adresata, data i miejsce sporządzenia, temat/tytuł, termin i miejsce spotkania, program (porządek), informacja o potwierdzeniu obecności (jeśli wymagana), podpis osoby upoważnionej oraz ewentualne załączniki.
Ofertę sporządza się, gdy celem pisma jest przedstawienie propozycji handlowej (warunki, cena, zakres świadczenia, termin realizacji) i zachęcenie do zawarcia umowy. Jeśli celem jest tylko przekazanie informacji organizacyjnej o wydarzeniu, właściwe jest zawiadomienie.
Najczęstsze są pomyłki wynikające z czytania pobieżnego (pomijanie celu pisma) oraz wybierania "znajomo brzmiącej" opcji. Pomaga metoda: wypisz jednym zdaniem cel ("poinformować o terminie i miejscu…") i dopasuj dokument o tej funkcji.
Pismo informacyjne przekazuje dane potrzebne do działania (co, kiedy, gdzie, jaki plan). Pismo potwierdzające (np. zaświadczenie) stwierdza, że coś już miało miejsce albo że istnieje określony stan. W zadaniu dominuje informowanie o planowanym wydarzeniu.
To zwrot grzecznościowy podkreślający oczekiwanie obecności, ale nie zmienia podstawowej funkcji dokumentu. Kluczowe są: termin, miejsce i program spotkania oraz fakt, że adresaci mają zostać o tym formalnie poinformowani.
Warto uczyć się "funkcji" dokumentów: informować (zawiadomienie), potwierdzać (zaświadczenie), proponować (oferta), ogłaszać (komunikat/ogłoszenie). Pomocne są krótkie fiszki: nazwa pisma + cel + 2–3 typowe zastosowania w biurze.
info

Statystycznie 69% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Zawiadomienie to pismo, którego celem jest formalne poinformowanie adresatów o zdarzeniu (tu: termin, miejsce i program Nadzwyczajnego Zgromadzenia Wspólników)."

Źródła:

  • Słownik języka polskiego PWN – hasło "zawiadomienie": https://sjp.pwn.pl/szukaj/zawiadomienie.html (dostęp: 2026-03-02)
  • Słownik języka polskiego PWN – hasło "zaświadczenie": https://sjp.pwn.pl/szukaj/za%C5%9Bwiadczenie.html (dostęp: 2026-03-02)
  • Wielki słownik języka polskiego PAN – hasło "komunikat": https://wsjp.pl/haslo/podglad/ (wymaga wyszukania hasła "komunikat" w serwisie; dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Słowniki języka polskiego (hasła: zawiadomienie, komunikat, zaświadczenie, oferta)
  • Podręczniki/opracowania z zakresu korespondencji i redagowania pism urzędowych oraz firmowych
  • Zbiory wzorów pism biurowych (zawiadomienie, ogłoszenie, zaproszenie, informacja)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego