KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 2.
Produkt Atrakcje Usługi
Produkt A Wycieczki piesze, rowerowe Zakwaterowanie, posiłki
Produkt B Wycieczki piesze, wspinaczka Zakwaterowanie, posiłki, transport
Produkt C Wycieczki piesze, wspinaczka, jazda konna Zakwaterowanie, posiłki, transport, opieka medyczna

Wybierz produkt, który oferuje najszerszy zakres atrakcji i usług.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najszerszy zakres oznacza, że w ofercie znajduje się najwięcej różnych atrakcji oraz usług dodatkowych. "Produkt C" zawiera trzy atrakcje (piesze, wspinaczka, jazda konna) oraz cztery usługi (zakwaterowanie, posiłki, transport, opieka medyczna), czyli więcej niż pozostałe produkty.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu należy porównać łączny zakres elementów oferty w dwóch obszarach: "Atrakcje" oraz "Usługi". Nie chodzi o ocenę jakości, tylko o to, który wariant obejmuje najwięcej składowych.

"Produkt C" ma najbardziej rozbudowany pakiet:

  • W atrakcjach: wycieczki piesze, wspinaczka, jazda konna (3 różne formy aktywności).
  • W usługach: zakwaterowanie, posiłki, transport, opieka medyczna (4 elementy zaplecza/usług towarzyszących).

Dla porównania "Produkt B" ma mniej atrakcji (brak jazdy konnej) i mniej usług (brak opieki medycznej), a "Produkt A" ma jeszcze węższy zakres (tylko piesze i rowerowe oraz podstawowe świadczenia noclegowo-żywieniowe).

Odpowiedź "Wszystkie produkty oferują taki sam zakres atrakcji i usług" jest błędna, ponieważ w tabeli widać różnice: kolejne produkty są stopniowo rozszerzane o nowe elementy (np. transport i opieka medyczna).

W praktyce turystyki wiejskiej taki sposób myślenia odpowiada ocenie, który pakiet jest najbardziej "kompletny" dla klienta: im więcej atrakcji i usług wspierających, tym szerszy zakres produktu. Na egzaminie warto zawsze policzyć lub przynajmniej świadomie zestawić liczbę składowych w każdym wariancie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To porównanie "ile i jak różnorodne" elementy zawiera oferta. Sprawdzasz, ile atrakcji jest wymienionych oraz ile usług towarzyszących (np. transport, opieka). Najszerszy zakres ma produkt z największą liczbą składowych w obu kategoriach.
Najpierw odczytaj każdy wiersz osobno. Potem policz elementy w kolumnie "Atrakcje" i w kolumnie "Usługi" lub porównaj, gdzie lista jest najdłuższa. Na końcu upewnij się, że bierzesz pod uwagę obie kolumny, a nie tylko jedną.
Bo produkt turystyczny to zwykle pakiet: atrakcje są ważne, ale usługi (nocleg, wyżywienie, transport, opieka) decydują o kompletności oferty. Zadanie wymaga oceny "zakresu atrakcji i usług", więc pominięcie usług prowadzi do błędnego wyboru.
Najczęściej spotyka się zakwaterowanie i posiłki, czasem transport lokalny, organizację czasu wolnego, wypożyczenie sprzętu oraz opiekę/instruktora przy aktywnościach. W zadaniach egzaminacyjnych takie elementy są wypisane wprost i trzeba je porównać między wariantami.
Tak, jako dodatkowe świadczenie zwiększające bezpieczeństwo uczestników (np. przy aktywnościach o wyższym ryzyku). W kontekście zadania jest to kolejny element usługi, który rozszerza pakiet. Na egzaminie traktuj takie wpisy jako "dodatkowy plus" w zakresie usług.
Gdy atrakcje są rozproszone, dojazd jest trudny komunikacją publiczną lub oferta ma charakter zorganizowany (np. wycieczki tematyczne). Transport podnosi wygodę i dostępność produktu. W tabelach egzaminacyjnych obecność transportu zwykle oznacza szerszy zakres usług.
Często wybierają produkt "na oko", bez porównania wszystkich wierszy, albo analizują tylko jedną kolumnę (np. atrakcje). Innym błędem jest pominięcie pojedynczego elementu listy (np. transportu) przy szybkim czytaniu. Pomaga proste zliczanie składowych.
Może być prawidłowa tylko wtedy, gdy w tabeli rzeczywiście widnieje identyczny zestaw atrakcji i usług dla każdego produktu. Jeśli chociaż jeden element różni się między wierszami, to zakres nie jest taki sam. Zawsze sprawdź, czy listy są identyczne znak po znaku.
Atrakcja to to, co klient "robi" lub "ogląda" (np. wycieczka, jazda konna). Usługa to świadczenie organizacyjne i zaplecze, które umożliwia udział (np. nocleg, posiłki, transport, opieka). W zadaniu obie części razem tworzą pakiet produktu.
Ćwicz analizę kart produktu i tabel porównawczych: wypisz atrakcje i usługi, policz składowe, wskaż wariant najszerszy/najwęższy. Warto też znać typowe elementy pakietów w agroturystyce (nocleg, wyżywienie, aktywności terenowe, transport dodatkowy).
info

Statystycznie 70% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Najszerszy zakres oznacza, że w ofercie znajduje się najwięcej różnych atrakcji oraz usług dodatkowych."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Produkt turystyczny" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Produkt_turystyczny (dostęp: 2026-03-01)
  • Wikipedia (PL): "Agroturystyka" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Agroturystyka (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z podstaw tworzenia produktu turystycznego (pakietowanie usług)
  • Słowniki i glosariusze terminów turystycznych (atrakcja, usługa, produkt)
  • Ćwiczenia z analizy ofert (tabele porównawcze, karty produktu)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego