W pytaniu chodzi o program umożliwiający zdalny dostęp do komputera w rozumieniu zdalnego pulpitu, czyli takiego połączenia, które pozwala zobaczyć ekran zdalnej maszyny i wykonywać na niej działania (np. obsługiwać aplikacje, zmieniać ustawienia, uruchamiać narzędzia). Takie rozwiązania są często używane w pomocy technicznej, także wtedy, gdy trzeba szybko wesprzeć użytkownika korzystającego z narzędzi wspomagających (np. konfiguracja ustawień dostępności).
Odpowiedź "TeamViewer" jest poprawna, ponieważ jest to znane narzędzie klasy remote desktop / remote support, zaprojektowane do zdalnego łączenia się z komputerami przez Internet oraz udzielania pomocy poprzez zdalne sterowanie.
Pozostałe odpowiedzi dotyczą innych kategorii oprogramowania:
- "Total Commander" to menedżer plików. Służy głównie do zarządzania plikami i folderami na komputerze (kopiowanie, przenoszenie, archiwizacja, operacje na katalogach). Sam w sobie nie jest typowym narzędziem zdalnego pulpitu.
- "Commander OnePro" (Commander One Pro) również jest menedżerem plików, kojarzonym przede wszystkim ze środowiskiem macOS. Ułatwia pracę na plikach, a nie zdalne sterowanie komputerem w modelu "zobacz ekran i przejmij kontrolę".
- "FileZilla" jest klientem FTP/FTPS/SFTP do przesyłania plików na serwery i z serwerów. To narzędzie daje "dostęp" do zasobów plikowych na serwerze, ale nie oznacza to zdalnego sterowania cudzym komputerem jak w programach zdalnego pulpitu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści występuje "zdalny dostęp do komputera" w kontekście pomocy użytkownikowi, najczęściej chodzi o zdalny pulpit (zdalne sterowanie), a nie o sam transfer plików.
