KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2016

PYTANIE NR 34.
Przedstawione na zdjęciu urządzenie służy do
Ilustracja przedstawia urządzenie do dezaktywacji etykiet elektromagnetycznych, co jest związane z kwalifikacją zawodową
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Urządzenie na zdjęciu to dezaktywator EAS używany przy kasie. Wytwarza pole, które unieszkodliwia etykietę zabezpieczającą, aby po zapłacie nie uruchamiała alarmu w bramkach wyjściowych. Nie jest to sprzęt do kodowania, skanowania kodów ani do ważenia towaru.

Pełne wyjaśnienie:

W handlu detalicznym często stosuje się elektroniczne systemy antykradzieżowe (EAS). Towary są oznaczane etykietami lub klipsami zabezpieczającymi, które mogą wzbudzić alarm w bramkach przy wyjściu, jeśli nie zostaną prawidłowo "zneutralizowane" po sprzedaży.

Urządzenie przedstawione na zdjęciu jest przeznaczone do dezaktywacji etykiet elektromagnetycznych. W praktyce znajduje się ono przy stanowisku kasowym i jest używane w momencie finalizacji transakcji: po zeskanowaniu produktów i przyjęciu płatności kasjer przykłada towar (lub samą etykietę) do dezaktywatora, aby etykieta przestała reagować na bramki.

Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, bo dotyczą innych procesów i urządzeń:

  • "Kodowania towarów" dotyczy np. nadawania oznaczeń, etykietowania cenowego lub wprowadzania danych do systemu, a nie neutralizacji zabezpieczenia antykradzieżowego.
  • "Sczytywania kodów kreskowych" wykonuje skaner (ręczny lub stacjonarny). Skaner odczytuje informacje z kodu, ale nie dezaktywuje zabezpieczeń EAS.
  • "Ważenia towarów" realizuje waga sklepowa (często z etykieciarką), służąca do ustalenia masy i ceny dla produktów ważonych; nie ma ona funkcji dezaktywacji etykiet antykradzieżowych.

Wskazówka egzaminacyjna: warto kojarzyć funkcje urządzeń "przy kasie" według celu. Skaner służy do identyfikacji towaru w systemie, waga do ustalenia ilości/masy, a dezaktywator do bezpieczeństwa i zapobiegania fałszywym alarmom przy wyjściu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dezaktywator EAS to urządzenie przy stanowisku kasowym, które unieszkodliwia etykietę zabezpieczającą na towarze po sprzedaży. Dzięki temu etykieta nie wzbudza alarmu w bramkach przy wyjściu. Jest elementem systemu antykradzieżowego, a nie skanerem kodów.
Dezaktywacja polega na zadziałaniu urządzenia (zwykle poprzez pole elektromagnetyczne) na etykietę zabezpieczającą tak, aby przestała reagować na bramki EAS. W praktyce kasjer zbliża towar do pola dezaktywatora po przyjęciu płatności, często w jednej z ostatnich czynności obsługi.
Aktywna etykieta EAS może uruchomić alarm przy wyjściu nawet wtedy, gdy klient zapłacił. Dezaktywacja zapobiega fałszywym alarmom, usprawnia obsługę i chroni wizerunek sklepu. Jednocześnie ogranicza ryzyko wyniesienia towaru bez zapłaty, gdy dezaktywacja jest częścią kontrolowanego procesu kasowego.
Skaner kodów ma na celu odczyt informacji z kodu kreskowego (identyfikacja towaru w systemie sprzedażowym), często ma "okno" optyczne lub emituje światło. Dezaktywator EAS jest przeznaczony do neutralizacji zabezpieczeń i bywa płaską podkładką lub panelem przy kasie. Funkcje są różne: identyfikacja vs bezpieczeństwo.
Nie wszystkie zabezpieczenia działają identycznie. Część etykiet jest jednorazowa i po dezaktywacji nie reaguje na bramki, ale klipsy twarde zwykle wymagają specjalnego odpinacza. Na egzaminie warto rozróżniać: etykiety (często dezaktywacja) oraz klipsy/klamry (często mechaniczne zdejmowanie).
Najczęściej po zakończeniu skanowania towarów i po potwierdzeniu płatności, a przed wydaniem towaru klientowi. Taka kolejność ogranicza ryzyko, że zabezpieczenie zostanie dezaktywowane dla towaru, który nie został opłacony, oraz redukuje fałszywe alarmy podczas opuszczania sklepu.
Typowe błędy to: pominięcie dezaktywacji, zbyt krótkie przyłożenie towaru, przykładanie w niewłaściwym miejscu lub dezaktywacja przed przyjęciem płatności. Skutkiem są alarmy w bramkach, opóźnienia w obsłudze i niepotrzebne sytuacje konfliktowe. Pomaga stała procedura i kontrola kroków.
EAS to określenie systemu elektronicznego zabezpieczenia przed kradzieżą, stosowanego w sklepach. Najczęściej obejmuje etykiety lub klipsy na towarach, bramki przy wyjściu oraz urządzenia kasowe do dezaktywacji lub zdejmowania zabezpieczeń. Celem jest ograniczenie strat i poprawa bezpieczeństwa sprzedaży.
Najczęściej mylone są: skaner stacjonarny (bo też leży na blacie), waga kontrolna oraz elementy podkładek pod terminal lub monitor. W zadaniach ze zdjęciem warto szukać wskazówek funkcjonalnych: dezaktywator jest powiązany z etykietami/klipsami i bramkami, a nie z odczytem kodu lub pomiarem masy.
Ucz się przez skojarzenia: urządzenie → funkcja → etap obsługi. Zrób listę typowych elementów: skaner, waga, drukarka paragonów, terminal, szuflada kasowa, dezaktywator EAS, odpinacz klipsów. Oglądaj zdjęcia z realnych stanowisk i ćwicz rozpoznawanie po kształcie i umiejscowieniu.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 69% zdających egzamin. średnie

Eksperci podkreślają: "Urządzenie na zdjęciu to dezaktywator EAS używany przy kasie."

Materiały:

  • Instrukcje producentów systemów EAS stosowanych w handlu (dezaktywatory, bramki, etykiety)
  • Materiały szkoleniowe sieci handlowych dotyczące ochrony towaru i obsługi stanowiska kasowego
  • Podręczniki/zeszyty ćwiczeń z kwalifikacji sprzedażowych obejmujące wyposażenie sklepu i proces obsługi klienta

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego