Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - CZERWIEC 2019



PYTANIE NR 38.
Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem biura podróży, może oznaczać
Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Gest przedstawiony na zdjęciu, gdzie osoba skrzyżowała ręce, może być interpretowany jako sygnał obronny lub zamknięcie się na rozmowę. W kontekście kulturowym często uważa się, że skrzyżowane ręce mogą oznaczać dystans, negację lub brak otwartości na argumenty rozmówcy. Dlatego odpowiedź "zamknięcie i negowanie rozmówcy." jest najbardziej adekwatna do przedstawionego gestu.



📡 Brak połączenia internetowego