Opis w pytaniu wskazuje na sytuację, w której kierownik przydziela pracownikowi trzy elementy naraz: formalną władzę (prawo podejmowania decyzji w określonym zakresie), odpowiedzialność (rozliczanie z wyniku) oraz środki potrzebne do realizacji czynności. Taki zestaw cech jest typowy dla delegowania uprawnień, czyli przekazywania części zadań i kompetencji na niższy szczebel.
Odpowiedź "delegowanie uprawnień" jest poprawna, bo delegowanie nie oznacza jedynie "prośby o wykonanie zadania". Żeby pracownik mógł realnie wykonać powierzone czynności, musi dostać także odpowiednie kompetencje (np. prawo zatwierdzania dokumentów w określonym limicie, dostęp do systemu, możliwość dysponowania czasem) i zasoby (informacje, narzędzia, budżet, wsparcie innych osób).
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu:
- "motywację" – dotyczy zachęcania do działania (np. premią, pochwałą, celami), ale sama motywacja nie nadaje formalnej władzy ani nie przekazuje środków organizacyjnych.
- "partycypację" – oznacza udział pracowników w podejmowaniu decyzji (konsultacje, współdecydowanie). Może towarzyszyć delegowaniu, ale nie jest równoznaczna z przekazaniem formalnych uprawnień i odpowiedzialności za konkretne czynności.
- "konflikt" – to sytuacja sprzeczności interesów lub sporu. Nie jest metodą zarządzania polegającą na przydzielaniu władzy i zasobów, lecz zjawiskiem, którym zarządzanie może próbować zapobiegać lub je rozwiązywać.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się jednocześnie władza + odpowiedzialność + zasoby, najczęściej chodzi o delegowanie. Jeśli jest mowa o współdecydowaniu – o partycypacji, a gdy o pobudzaniu do pracy – o motywacji.
