Rooming list to dokument wykorzystywany przy przyjazdach grupowych (np. wycieczki, grupy konferencyjne, grupy sportowe). Zawiera listę osób wchodzących w skład grupy, często także informacje o podziale na pokoje lub inne ustalenia przekazane przez organizatora/bureau podróży.
W recepcji rooming list ułatwia organizację procesu check-in dla wielu osób w krótkim czasie: pozwala zweryfikować, kto jest w grupie, przygotować karty meldunkowe, przydzielić pokoje zgodnie z ustaleniami i sprawnie wydać klucze. Z tego powodu poprawna jest odpowiedź: "Grupowych."
Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, ponieważ nie wskazują sytuacji, dla której rooming list jest typowym dokumentem:
- "Indywidualnych." – przyjazd indywidualny opiera się na pojedynczej rezerwacji gościa (dane są w rezerwacji, potwierdzeniu, systemie PMS), a nie na zbiorczej liście grupy.
- "Passantów." – passanci to goście "z ulicy" (bez wcześniejszej rezerwacji). W takim przypadku podstawą jest bieżąca dostępność pokoi i dane podane przy meldowaniu, a nie wcześniej przygotowana lista grupowa.
- "Specjalnych." – określenie jest niejednoznaczne i nie stanowi standardowej kategorii operacyjnej, dla której stosuje się rooming list jako dokument bazowy. Goście o szczególnych wymaganiach mogą być zarówno indywidualni, jak i w grupie, ale sama "specjalność" nie definiuje użycia rooming list.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli pytanie dotyczy dokumentu "listy" używanej do przyjęcia wielu osób, najczęściej chodzi o procedury i dokumentację rezerwacji grupowej.
