PYTANIE NR 15.
Przyjrzyj się poniższej tabeli przedstawiającej różne instrumenty promocji. Wybierz instrument, który jest najbardziej efektywny w budowaniu długotrwałych relacji z klientami.
| Instrument promocji |
Opis |
| Reklama |
Promocja produktu lub usługi poprzez różne media |
| Sprzedaż osobista |
Bezpośrednia interakcja z klientami w celu sprzedaży produktu |
| Marketing bezpośredni |
Komunikacja bezpośrednio z wybranymi grupami klientów |
| Public relations (PR) |
Działania mające na celu budowanie pozytywnego wizerunku firmy |
