KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2016

PYTANIE NR 5.
Recepcjonista przyjął rezerwację noclegów dla grupy 25 studentów (13 mężczyzn i 12 kobiet). Którą z podanych struktur pokoi powinien zaproponować gościom?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Struktura pokoi musi zapewnić łącznie 25 miejsc noclegowych.
Przy typowym założeniu: DBL = 2 miejsca, TPL = 3 miejsca. Wariant "5 DBL i 5 TPL" daje 5×2 + 5×3 = 10 + 15 = 25, czyli dokładnie tyle, ile liczy grupa. Pozostałe propozycje nie sumują się do 25 miejsc.

Pełne wyjaśnienie:

W rezerwacji grupowej recepcjonista powinien zaproponować taką strukturę pokoi, aby liczba miejsc noclegowych odpowiadała liczbie osób w grupie. W praktyce egzaminacyjnej przyjmuje się standardowe skróty:

  • DBL – pokój dwuosobowy (2 miejsca)
  • TPL – pokój trzyosobowy (3 miejsca)

Sprawdzamy każdą propozycję, licząc sumę miejsc: liczba pokoi danego typu × liczba miejsc w pokoju.

Odpowiedź "5 DBL i 5 TPL" jest poprawna, bo daje: 5×2 = 10 miejsc w DBL oraz 5×3 = 15 miejsc w TPL, razem 25 miejsc. To dokładnie odpowiada rezerwacji dla 25 studentów.

Pozostałe propozycje są błędne, ponieważ nie zapewniają dokładnie 25 miejsc noclegowych:

  • "1 DBL i 8 TPL" daje 1×2 + 8×3 = 2 + 24 = 26 (o 1 miejsce za dużo).
  • "2 DBL i 6 TPL" daje 2×2 + 6×3 = 4 + 18 = 22 (brakuje 3 miejsc).
  • "12 DBL i 1 TPL" daje 12×2 + 1×3 = 24 + 3 = 27 (o 2 miejsca za dużo).

W praktyce hotelowej dodatkowo można brać pod uwagę prośby o podział na płeć, preferencje co do liczby osób w pokoju czy dostępność pokoi w obiekcie, ale w tym zadaniu kluczowa jest zgodność sumy miejsc z liczebnością grupy.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Pomnóż liczbę pokoi przez liczbę miejsc w każdym typie, a potem zsumuj wyniki. Najczęściej DBL to 2 miejsca, a TPL to 3 miejsca. Przykład: 5 DBL i 5 TPL to 5×2 + 5×3 = 25 miejsc.
DBL to skrót od pokoju dwuosobowego. W zadaniach egzaminacyjnych zwykle oznacza 2 miejsca noclegowe w jednym pokoju. W praktyce hotel może mieć różne układy łóżek, ale liczba miejsc pozostaje kluczowa do obliczeń.
TPL oznacza pokój trzyosobowy, czyli typowo 3 miejsca noclegowe. W zadaniach z rezerwacji grupowych TPL traktuje się jako 3 osoby w pokoju. Dzięki temu można szybko dobrać liczbę pokoi do wielkości grupy.
Bo celem jest zapewnienie wystarczającej liczby miejsc noclegowych bez nadmiaru lub braków. Zbyt mało miejsc uniemożliwia zakwaterowanie, a zbyt dużo zwykle podnosi koszt i komplikuje przydział pokoi. Na egzaminie liczy się dokładna suma miejsc.
W praktyce często tak, bo grupa może oczekiwać oddzielnych pokoi dla kobiet i mężczyzn. Jednak w tego typu zadaniu odpowiedzi są zwykle skonstruowane tak, by kluczowe było dopasowanie łącznej liczby miejsc. Jeśli brak dodatkowych wymagań, liczy się suma miejsc.
Najczęściej myli się liczbę pokoi z liczbą osób (np. zakłada, że "5 DBL" to 5 osób), albo nie sprawdza się sumy dla wszystkich opcji. Błędem jest też akceptowanie wyniku "prawie pasuje", zamiast uzyskać dokładnie 25 miejsc.
Stosuj prosty schemat: DBL liczymy jako "×2", a TPL jako "×3", potem dodajemy. Dla kontroli warto policzyć w pamięci: 5 DBL = 10 miejsc, 5 TPL = 15 miejsc, razem 25. Taki skrót zmniejsza ryzyko pomyłki.
W realnym hotelu czasem tak (np. brak dostępnych konfiguracji), ale zwykle wymaga to uzgodnienia z klientem i wpływa na cenę. W pytaniach egzaminacyjnych najczęściej szuka się wariantu, który daje dokładnie tyle miejsc, ile osób podano w treści.
W praktyce można spotkać m.in. SGL (jednoosobowy), TWN (zwykle dwa osobne łóżka), QDPL (czteroosobowy) czy apartamenty. Na egzaminie ważne jest, aby znać podstawowe skróty używane do rezerwacji i umieć przeliczać miejsca.
Ćwicz przeliczanie miejsc dla różnych konfiguracji (SGL/DBL/TPL) i ucz się schematów rachunkowych. Pomaga też rozwiązywanie krótkich zadań: "ile pokoi potrzeba dla X osób". Warto pamiętać typowe wartości: DBL=2, TPL=3.
info

Około 65% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Struktura pokoi musi zapewnić łącznie 25 miejsc noclegowych.Przy typowym założeniu: DBL = 2 miejsca, TPL = 3 miejsca."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu pracy recepcji hotelowej (typy pokoi, skróty, rezerwacje grupowe) – Szczegółowe informacje wymagają materiałów szkolnych
  • Ćwiczenia rachunkowe z doboru struktury pokoi do liczby osób (zadania praktyczne dla recepcjonisty)
  • Instrukcje/standardy obiektu dotyczące przyjmowania rezerwacji grup (wewnętrzne procedury hotelu)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego